午夜国产狂喷潮在线观看|国产AⅤ精品一区二区久久|中文字幕AV中文字幕|国产看片高清在线

根據(jù)省、市汽車維修行業(yè)協(xié)會精神《關(guān)于在全省、市開展汽車維修質(zhì)量服務月活動的通知》為進一步規(guī)范汽車維修市場的管理，提高汽車維修服務水平和服務質(zhì)量，確保各方合法權(quán)益，為公眾提供一個良好的消費環(huán)境，吉水運管所在三月份開展了一次以維修質(zhì)量服務月為主題的專項活動。

一、加強組織領(lǐng)導、明確工作目標

為把這次活動工作落到實處，確保工作順利開展。我所成立了工作領(lǐng)導小組分工部署落實工作，并根據(jù)活動的有關(guān)要求制定了開展維修服務質(zhì)量方案并下發(fā)通知到各企業(yè)手中，為這次活動打下堅實基礎。通過開展汽車維修質(zhì)量服務月活動，進一步增強企業(yè)服務意識、明確服務職責、提高服務能力、進一步提升服務質(zhì)量。

二、主要開展工作情況

（一）加強宣傳、營造良好氛圍

我所組織召開了維修經(jīng)營業(yè)戶會議，宣傳3.15活動的必要性和重要意義。結(jié)合活動的有關(guān)要求對各汽修企業(yè)進行動員教育，各企業(yè)積極參與此項活動。一是吉水縣運管所、各企業(yè)在主要場所掛橫幅、樹標語大力宣傳開展汽車維修質(zhì)量服務內(nèi)容；二是我所組織人員在3.15日開展一次汽車維修服務質(zhì)量咨詢活動；三是印發(fā)傳單宣傳同時發(fā)放宣傳單讓業(yè)戶和群眾進一步了解有關(guān)汽車維修的法律、法規(guī)知識；四是通過宣傳，讓人民群眾都參與活動，廣泛征求群眾意見；五是運管所組織人員到現(xiàn)場宣講維權(quán)知識，同時企業(yè)抽調(diào)精干專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場解答有關(guān)汽車維修方面的專業(yè)問題。

（二）加強整治，落實市場各項維修秩序

1、打擊非法經(jīng)營，維護市場秩序

凡從事維修經(jīng)營的，必須依法取得道路運輸經(jīng)營許可證，我所根據(jù)3.15活動的內(nèi)容進行一次大排查，凡是侵害消費者利益的一律責任停止維修經(jīng)營，并依照有關(guān)規(guī)定進行處理。

2、嚴格資質(zhì)審查，把好市場準入關(guān)

在這次排查當中，我所對已取得經(jīng)營許可的所有三類維修經(jīng)營業(yè)戶資質(zhì)進行了一次全面審查和進一步核定，對達不到《機動車維修管理規(guī)定》及《汽車維修開業(yè)條件》要求的，一律進行整改，整改達不到要求的，責令停止經(jīng)營。對申請開業(yè)的嚴格按照有關(guān)要求規(guī)定進行審批。

3、打擊占道經(jīng)營

三類維修業(yè)戶經(jīng)營規(guī)模一般較小，且在臨街面處較多，占道經(jīng)營直接影響群眾的出行安全，也是群眾反映較為強烈的問題。在排查活動中我所結(jié)合我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生縣城工作大力加強打擊占道經(jīng)營力度，對占道經(jīng)營的要進行整改，整改達不到要求的責令停止經(jīng)營。

（三）規(guī)范經(jīng)營行為提升維修質(zhì)量

針對這次活動的開展情況我所深入企業(yè)了解維修質(zhì)量情況。

1、進一步加強對汽車維修市場的監(jiān)管與指導，加大打擊假冒偽劣配件的查處力度，同時查看企業(yè)自身完善各項規(guī)章制度情況。

2、進一步加強對汽車維修企業(yè)的管理，增強服務功能優(yōu)化企業(yè)環(huán)境確保維修市場零事故。

3、對全縣機動車維修企業(yè)維修情況進行一次全面排查，對存在維修質(zhì)量方面情況的單位進行與企業(yè)質(zhì)量信譽考核掛鉤。

4、進一步加強公示維修配件的采購渠道、舊件的處理、配件的明碼標價。

5、規(guī)范經(jīng)營行為，維護消費者權(quán)益。對所有從事維修業(yè)戶必須將《道路運輸經(jīng)營許可證》懸掛在經(jīng)營場所醒目位置，公布收費項目，工時定額和工時單價，嚴格按照收費標準收費，不得亂收費，杜絕只收費不維修，對未達到要求的一律限期整改。

6、加強維修從業(yè)人員培訓，提升服務質(zhì)量。今年是服務創(chuàng)新年，我所前期組織全縣維修從業(yè)人員進行集中培訓，加強從業(yè)人員的思想道路，職業(yè)道德的教育，加強對有關(guān)維修法律、法規(guī)的教育，使從業(yè)人員的職業(yè)道德進一步提升，技術(shù)水平進一步加強，服務意識進一步提高。

（四）開展安全排查、確保安全生產(chǎn)

加強安全管理在整治活動中，對所有維修企業(yè)進行了一次安全大排查。一是落實各項安全管理制度；二是建立安全應急預案；三是安全保護措施或消防設施。

三、提高服務質(zhì)量強化了企業(yè)形象和責任

1、提升維修質(zhì)量設立以維修質(zhì)量、服務質(zhì)量和保護消費者合法權(quán)益。

2、汽修企業(yè)對消費者做出優(yōu)質(zhì)服務承諾，并建立質(zhì)量保證體系。

3、進一步加強受理消費者投訴并積極按照維修合同的約定和相關(guān)規(guī)定調(diào)解維修質(zhì)量糾紛。

4、企業(yè)廣泛征求消費者意見、建議、對存在的問題分析主要原因并著力加以解決。

更多信息請查看活動總結(jié)