交通銀行太平洋信用卡中心
公司行業(yè)： 銀行 金融/投資/證券
公司性質(zhì)： 合資(非歐美)
公司規(guī)模： 10000人以上
上海/交通銀行太平洋信用卡中心總部/客戶服務(wù)部
發(fā)布日期：2013-12-05工作地點(diǎn)：上海-浦東新區(qū)招聘人數(shù)：若干
學(xué) 歷：本科
職位職能: 客服專員/助理(非技術(shù))
職位描述:
主要職責(zé)：
嚴(yán)格按照既定規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行爭議處理，及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)持卡人或相關(guān)部門提交的差錯(cuò)及爭議申請進(jìn)行處理。確保爭議申請能夠及時(shí)有效地得到解決。
崗位要求：
1.英語大學(xué)六級(jí)或以上；
2.較強(qiáng)的口頭及書面表達(dá)能力；
3.熟練操作電腦辦公軟件；
4.具有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)；
5.學(xué)習(xí)能力、求知欲強(qiáng)，對(duì)繁瑣的業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)及案件長時(shí)效處理周期具有足夠的耐心和細(xì)心。
工作時(shí)間: 工作日正常時(shí)間上下班，無夜班，作五休二，,非周末雙休,每月總計(jì)休息日不變
工作地點(diǎn)：浦東新區(qū)松濤路80號(hào)（近地鐵2號(hào)線張江高科路站,大橋五線,大橋六線直達(dá)）
培訓(xùn)發(fā)展:入職后能接受到兩個(gè)月以上的專業(yè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，吸收匯聚交行與匯豐多年的人才管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。工作表現(xiàn)出色的員工,有機(jī)會(huì)獲得多維度的晉升或輪崗發(fā)展機(jī)會(huì)。
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