發(fā)布日期：2013-12-05
工作地點：上海
招聘人數(shù)：1
工作年限：五年以上
學(xué) 歷：本科
職位職能: 培訓(xùn)專員/助理/培訓(xùn)師 培訓(xùn)經(jīng)理/主管
職位描述:
一、主要職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)制定各類培訓(xùn)計劃并實施培訓(xùn)任務(wù)。
（2）負(fù)責(zé)跟進整理、匯總分析各項培訓(xùn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
（3）負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)需求課程開發(fā)。
（4）負(fù)責(zé)培訓(xùn)任務(wù)所需的各類培訓(xùn)教材的更新，并保證內(nèi)容的及時準(zhǔn)確性。
（5）負(fù)責(zé)整理匯總各類培訓(xùn)相關(guān)報表數(shù)據(jù)。
（6）分析現(xiàn)有培訓(xùn)成果，探討培訓(xùn)方式手段，提高培訓(xùn)效果，減少人員流失。
二、崗位要求：
（1)具備至少5年以上呼叫中心工作經(jīng)驗，4年以上培訓(xùn)經(jīng)驗；
（2)全日制大專或以上學(xué)歷；
（3)口齒清晰，普通話流利，具有較強語言組織與表達(dá)能力，擅長溝通；
（4)具備較強學(xué)習(xí)能力及應(yīng)變能力；
（5)性格開朗，能承受較大工作壓力，責(zé)任感強；
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