大堂經(jīng)理序列
地點：鄭州市
人數(shù)：3人
截止日期：2013-11-22
職位描述：
(1)負(fù)責(zé)網(wǎng)點廳堂內(nèi)的全面服務(wù)引導(dǎo)工作；
(2)為客戶提供銀行業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，做好客戶的識別、分流，并根據(jù)客戶需求，開展針對性的業(yè)務(wù)營銷；
(3)通過客戶需求和存在問題的分析，提出廳堂服務(wù)的改善建議，提升客戶服務(wù)體驗；
(4)能及時、有效地處理客戶問題，受理客戶投訴，并處理其他突發(fā)事件，保持正常營業(yè)秩序。
職位要求：
(1)全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲以下；
(2)金融、經(jīng)濟(jì)、財會、管理、市場營銷等相關(guān)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，熟悉金融、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識；
(3)大學(xué)英語四級及以上；
(4)具有二年以上金融同業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗；
(5)具有會計從業(yè)資格證或銀行從業(yè)資格證等相關(guān)資格證書者優(yōu)先；
(6)具有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，較強(qiáng)的工作責(zé)任心和團(tuán)隊協(xié)作精神；
(7)具備8年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗的優(yōu)秀管理營銷人才，學(xué)歷和年齡可以適當(dāng)放寬；
(8)身體健康，形象氣質(zhì)好；品行端正，無任何違規(guī)違紀(jì)行為；符合交通銀行親屬回避規(guī)定。
詳情登陸：
http://job.bankcomm.com/index.do
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