一、考核對(duì)象
本課程的考核對(duì)象為五年一貫制高職專(zhuān)轉(zhuǎn)本“旅游管理”專(zhuān)業(yè)入學(xué)考試考生。
二、考核方式
本課程考核采用閉卷筆試的方式。
三、命題依據(jù)及原則
1、命題依據(jù)
參考書(shū)目：《管理學(xué)——原理與方法》 (第六版) 周三多 陳傳明 賈良定 編著，上海： 復(fù)旦大學(xué)出版社，2015.12。
2、命題原則
(1) 命題在教學(xué)大綱規(guī)定的范圍之內(nèi)，突出重點(diǎn)內(nèi)容和基本知識(shí)。
(2) 兼顧各能力層次，在一份試卷中，各層次考試題所占分?jǐn)?shù)比例大約為：識(shí)記30%，理解40%，應(yīng)用30%。
(3) 合理安排試題的難易程度，題目的難易程度分為容易(E)、中等(M)和較難(D)三個(gè)等級(jí)。在一份試卷中，各個(gè)等級(jí)試題所占分?jǐn)?shù)比例大致為：容易40%，中等40%。較難20%。注意試題的難易程度和能力層次是兩個(gè)不同的概念，在各個(gè)能力層次中，都可以含有難易程度不同的題目。命題時(shí)兩者兼顧，在一份試卷中保持合理結(jié)構(gòu)。
四、課程簡(jiǎn)介
本課程主要任務(wù)是使學(xué)生全面掌握、理解管理的基本概念、基本思想、基本內(nèi)容、基本原則、基本方法、以及管理思想的發(fā)展過(guò)程;在學(xué)習(xí)西方管理理論的同時(shí)對(duì)中國(guó)管理思想及其實(shí)踐過(guò)程一定的認(rèn)識(shí)和理解，通覽管理全貌。并逐步使學(xué)生樹(shù)立起重要的管理意識(shí)和管理觀念。
五、考核形式及試卷結(jié)構(gòu)
1、試卷總分
本課程試卷滿分100分。
2、考試時(shí)限
本課程考試時(shí)限為90分鐘。
3、考核方法
本課程采用閉卷筆試方法。
4、學(xué)生攜帶文具要求
鋼筆或圓珠筆。
5、試題類(lèi)型及試卷結(jié)構(gòu)
試題類(lèi)型：填空、選擇、判斷、簡(jiǎn)答、計(jì)算題、案例分析。
題型比例：填空題 10 %，選擇題 20 %，判斷題10 %，簡(jiǎn)答題30 %，計(jì)算題 10 %，案例分析20%。
六、考試大綱
第一章 管理與管理學(xué)
1. 理解管理的定義;
2. 掌握管理定義的豐富內(nèi)涵;
3. 理解管理的職能;
4. 理解管理者角色;
5. 掌握管理者技能;
6. 了解管理學(xué)的對(duì)象與方法。
第二章 管理思想的發(fā)展
1. 了解中國(guó)傳統(tǒng)管理思想
2. 理解中國(guó)傳統(tǒng)管理思想要點(diǎn) ;
3. 了解西方早期管理思想的產(chǎn)生;
4. 掌握科學(xué)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展;
5. 理解法約爾的組織管理理論，理解十四條管理原則;
6. 了解行為科學(xué)學(xué)派的由來(lái);
7. 熟練掌握人群關(guān)系論，“行為科學(xué)”學(xué)派的主要理論;
8. 了解“管理科學(xué)”學(xué)派、“決策理論”學(xué)派;
9. 了解中國(guó)現(xiàn)代管理思想的發(fā)展。
第三章 管理的基本原理
1. 理解管理原理的主要特征、研究管理原理的意義;
2. 了解系統(tǒng)原理;
3. 理解人本原理;
4. 理解責(zé)任原理;
5. 理解效益原理。
第四章 信息化管理
1. 理解信息與信息化;
2. 了解信息化管理的發(fā)展;
3. 掌握大數(shù)據(jù)時(shí)代的管理挑戰(zhàn)與機(jī)遇;
4. 了解基于云計(jì)算的信息化管理。
第五章 管理道德與社會(huì)責(zé)任
1. 理解企業(yè)管理為什么需要倫理道德;
2. 了解幾種相關(guān)的道德觀;
3. 理解道德管理的特征，理解影響管理道德的因素;
4. 掌握改善企業(yè)道德行為的途徑;
5. 理解企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
第六章 管理的基本方法
1. 了解管理的方法論;
2. 了解管理的法律方法;
3. 了解管理的行政方法;
4. 理解管理的經(jīng)濟(jì)方法;
5. 理解管理的教育方法;
6. 理解管理的技術(shù)方法。
第七章 決策
1. 理解決策的定義、原則與依據(jù);
2. 掌握決策的類(lèi)型與特點(diǎn);
3. 了解決策的理論;
4. 熟練掌握決策的方法。
第八章 計(jì)劃與計(jì)劃工作
1. 理解計(jì)劃的概念，掌握計(jì)劃的性質(zhì);
2. 理解計(jì)劃的類(lèi)型;
3. 理解計(jì)劃編制的過(guò)程。
第九章 計(jì)劃的實(shí)施
1. 理解目標(biāo)管理的基本思想，理解目標(biāo)的性質(zhì)，掌握目標(biāo)管理的過(guò)程;
2. 掌握滾動(dòng)計(jì)劃法;
3. 理解網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù);
4. 了解業(yè)務(wù)流程再造。
第十章 組織設(shè)計(jì)
1. 理解管理幅度，掌握組織結(jié)構(gòu)的基本形態(tài);
2. 掌握影響管理幅度的因素;
3. 掌握組織設(shè)計(jì)的原則;
4. 理解組織設(shè)計(jì)的影響因素;
5. 掌握部門(mén)化，熟練掌握職能部門(mén)化、產(chǎn)品部門(mén)化;
6. 掌握集權(quán)與分權(quán)。
第十一章 人員配備
1. 了解人員配備的任務(wù)、程序，掌握人員配備的原則;
2. 了解管理人員需要量的確定，掌握管理人員的來(lái)源;
3. 了解管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)，掌握管理人員選聘的程序與方法;
4. 了解管理人員考評(píng);
5. 理解管理人員的培訓(xùn)。
第十二章 組織力量的整合
1. 了解正式組織與非正式組織;
2. 了解直線與參謀;
3. 了解委員會(huì)。
第十三章 組織變革與組織文化
1. 理解組織變革的一般規(guī)律;
2. 了解管理組織變革;
3. 了解組織文化及其發(fā)展;
第十四章 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者
1. 理解領(lǐng)導(dǎo)的含義，掌握領(lǐng)導(dǎo)的作用;
2. 了解理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體;
3. 掌握領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類(lèi)型;
4. 了解領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論;
5. 熟練掌握管理方格理論;
6. 理解權(quán)變理論;
7. 理解領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
第十五章 激勵(lì)
1. 了解激勵(lì)的性質(zhì);
2. 熟練掌握激勵(lì)理論;
3. 了解激勵(lì)實(shí)務(wù)。
第十六章 溝通
1. 理解溝通的重要性;
2. 理解溝通的過(guò)程、溝通的類(lèi)別;
3. 掌握非正式溝通及其管理;
4. 理解溝通網(wǎng)絡(luò);
5. 理解溝通的障礙及其克服。
第十七章 控制與控制過(guò)程
1. 了解控制及其分類(lèi);
2. 理解控制的要求;
3. 了解控制的過(guò)程;
4. 了解危機(jī)與管理控制。
第十八章 控制方法
1. 了解預(yù)算控制;
2. 了解非預(yù)算控制;
3. 了解成本控制;
4. 了解其他控制方法。
旅游學(xué)概論
一、考核對(duì)象
本課程的考核對(duì)象為五年一貫制高職專(zhuān)轉(zhuǎn)本“旅游管理”專(zhuān)業(yè)入學(xué)考試考生。
二、考核方式
本課程考核采用閉卷筆試的方式。
三、命題依據(jù)及原則
1、命題依據(jù)
參考書(shū)目：《旅游學(xué)概論》(第七版) 李天元主編 天津：南開(kāi)大學(xué)出版社，2014.6
2、命題原則
(1) 命題在教學(xué)大綱規(guī)定的范圍之內(nèi)，突出重點(diǎn)內(nèi)容和基本知識(shí)。
(2) 兼顧各能力層次，在一份試卷中，各層次考試題所占分?jǐn)?shù)比例大約為：識(shí)記30%，理解40%，應(yīng)用30%。
(3) 合理安排試題的難易程度，題目的難易程度分為容易(E)、中等(M)和較難(D)三個(gè)等級(jí)。在一份試卷中，各個(gè)等級(jí)試題所占分?jǐn)?shù)比例大致為：容易40%，中等40%。較難20%。注意試題的難易程度和能力層次是兩個(gè)不同的概念，在各個(gè)能力層次中，都可以含有難易程度不同的題目。命題時(shí)兩者兼顧，在一份試卷中保持合理結(jié)構(gòu)。
四、課程簡(jiǎn)介
本課程旨在全面而系統(tǒng)闡明社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與旅游活動(dòng)的關(guān)系，闡述旅游活動(dòng)的內(nèi)容、種類(lèi)和表現(xiàn)形式，發(fā)展旅游業(yè)的基本要素及各要素之間的關(guān)系，旅游對(duì)接待地區(qū)的基本影響。以幫助學(xué)生了解旅游和正確認(rèn)識(shí)旅游，了解旅游及旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。
五、考核形式及試卷結(jié)構(gòu)
1、試卷總分
本課程試卷滿分100分。
2、考試時(shí)限
本課程考試時(shí)限為90分鐘
3、考核方法
本課程采用閉卷筆試方法。
4、學(xué)生攜帶文具要求
鋼筆或圓珠筆。
5、試題類(lèi)型及試卷結(jié)構(gòu)
試題類(lèi)型：選擇、填空、判斷、簡(jiǎn)答、計(jì)算題。
題型比例：填空題 20 %，選擇題 20 %，名詞解釋 20 %，簡(jiǎn)答題20 %，論述題 20 %
六、考試大綱
第一章 旅游活動(dòng)的歷史發(fā)展
1. 了解十九世紀(jì)以前的旅行活動(dòng);
2. 掌握近代旅游和旅游業(yè)的開(kāi)端;
3. 了解現(xiàn)代旅游的發(fā)展歷程;
4. 熟悉我國(guó)旅游業(yè)的歷史發(fā)展。
第二章 認(rèn)識(shí)旅游活動(dòng)
1. 掌握旅游活動(dòng)的界定方法;
2. 掌握旅游活動(dòng)的類(lèi)型;
3. 熟悉現(xiàn)代旅游活動(dòng)的特點(diǎn);
4. 掌握旅游活動(dòng)狀況的基本測(cè)量指標(biāo)。
第三章 旅游者
1. 理解旅游者的概念;
2. 掌握決定個(gè)人旅游需求的客觀因素;
3. 掌握決定個(gè)人旅游需求的主觀因素;
4. 掌握旅游者的類(lèi)別劃分。
第四章 旅游資源
1. 掌握旅游資源的概念;
2. 掌握旅游資源的分類(lèi)方法;
3. 熟悉旅游資源的特點(diǎn);
4. 理解旅游資源開(kāi)發(fā)工作的主要內(nèi)容和應(yīng)當(dāng)遵循的原則;
5. 了解旅游資源保護(hù)工作的實(shí)施原則和基本措施。
第五章 旅游業(yè)
1. 了解旅游業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在劃定標(biāo)準(zhǔn)上的差異;
2. 熟悉旅游業(yè)的構(gòu)成;
3. 了解旅游業(yè)在推動(dòng)旅游活動(dòng)發(fā)展中的作用;
4. 熟悉旅游業(yè)的一般特點(diǎn);
5. 熟悉旅游業(yè)主要經(jīng)營(yíng)部門(mén)的基本常識(shí);
6. 掌握旅游產(chǎn)品的概念及其特點(diǎn)。
第六章 旅游組織
1. 了解政府支持發(fā)展旅游和旅游業(yè)的動(dòng)機(jī)以及對(duì)旅游發(fā)展行使干預(yù)的必要性;
2. 熟悉政府干預(yù)旅游發(fā)展的主要手段;
3. 掌握國(guó)家旅游組織的概念及其主要職能;
4. 熟悉我國(guó)旅游組織的基本狀況;
5. 了解同我國(guó)有關(guān)系的主要國(guó)際旅游組織。
第七章 旅游市場(chǎng)
1. 掌握旅游市場(chǎng)的概念以及對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行劃分的原因、意義和常用的劃分標(biāo)準(zhǔn);
2. 熟悉全球國(guó)際旅游客源和客流的地區(qū)分布格局;
3. 了解我國(guó)旅游業(yè)海外客源市場(chǎng)的狀況;
4. 熟悉選擇海外客源市場(chǎng)時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮的因素;
5. 了解我國(guó)旅游業(yè)在國(guó)際客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存在的問(wèn)題。
第八章 旅游的影響
1. 掌握旅游的經(jīng)濟(jì)影響、社會(huì)文化影響、環(huán)境影響的基本表現(xiàn);
2. 了解這些影響產(chǎn)生的基本原因以及決定其程度大小的條件。
公考類(lèi)
招聘類(lèi)
各類(lèi)考試
公眾號(hào)
事業(yè)單位
當(dāng)前位置：