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易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了！

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網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財(cái)會(huì)類、外語類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、

職業(yè)資格類、計(jì)算機(jī)類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

職位名稱：寬帶客服人員

人數(shù)： 5名

學(xué)歷要求：大專

年齡要求：18-35

電腦水平：良好

工作區(qū)域：河池市

工作性質(zhì)：全職

薪水水平：2001-3000

發(fā)布時(shí)間：2014-11-18

工作簡介及其它要求：

中國聯(lián)通河池市分公司因業(yè)務(wù)需要，現(xiàn)面向社會(huì)公開招聘寬帶業(yè)務(wù)客服人員，具體如下：

一、崗位職責(zé)：

1、接聽客戶來電，為客戶提供各種咨詢解答、業(yè)務(wù)辦理、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。

2、追蹤客戶需求，關(guān)注解決進(jìn)展，督促并協(xié)調(diào)客戶需求的及時(shí)解決。

3、收集、整理信息數(shù)據(jù)。

4、進(jìn)行客戶回訪及滿意度調(diào)查。

二、崗位要求：

1、?？茖W(xué)歷及以上學(xué)歷；

2、18-35歲，男女不限；

3、普通話流利，有較強(qiáng)的溝通能力和解決問題能力，有相關(guān)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

4、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練；

5、有較強(qiáng)的親和力和客戶服務(wù)意識(shí)，有較強(qiáng)的耐心和心理素質(zhì)。

三、薪資：2000-3000元/月

有意向者請(qǐng)將簡歷投至郵箱：18607785971@wo.com.cn，周主管。

更多信息請(qǐng)查看電信招聘|移動(dòng)|聯(lián)通招聘網(wǎng)