從道德范疇來(lái)講,誠(chéng)信即待人處事真誠(chéng)、老實(shí)、講信譽(yù),言必行、行必果,一言九鼎,一諾千金。在《說(shuō)文解字》中的解釋是:“誠(chéng),信也”,“信,誠(chéng)也”。可見(jiàn),誠(chéng)信的本義就是要誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)懇、守信、有信,反對(duì)隱瞞欺詐、反對(duì)偽劣假冒、反對(duì)弄虛作假。
(一)誠(chéng)信是支撐社會(huì)的道德的支點(diǎn)
誠(chéng)信是我國(guó)傳統(tǒng)道德文化的重要內(nèi)容之一,“誠(chéng)信者,天下之結(jié)也”就是說(shuō)講誠(chéng)信,是天下行為準(zhǔn)則的關(guān)鍵。在我國(guó)傳統(tǒng)儒家倫理中,誠(chéng)信是被視為治國(guó)平天下的條件和必須遵守的重要道德規(guī)范。古代圣賢哲人對(duì)誠(chéng)信有諸多闡述。比如:孔子的“信則人任焉” “自古皆有死,民無(wú)信不立” “人而無(wú)信,不知其可也” “民以誠(chéng)而立”;孟子論誠(chéng)信 “至誠(chéng)而不動(dòng)者,未之有也;不誠(chéng),未有能動(dòng)者也”;荀子認(rèn)為“養(yǎng)心莫善于誠(chéng)”;墨子曰“志不強(qiáng)者智不達(dá),言不信者行不果”;老子把誠(chéng)信作為人生行為的重要準(zhǔn)則:“輕諾必寡信,多易必多難”;莊子也極重誠(chéng)信 :“真者,精誠(chéng)之至也。不精不誠(chéng),不能動(dòng)人”。莊子把“本真”看做是精誠(chéng)之極至,不精不誠(chéng),就不能感動(dòng)人,這就把誠(chéng)信提高到一個(gè)新的境界;韓非子則認(rèn)為“巧詐不如拙誠(chéng)”??傊糯氖ベt哲人把誠(chéng)信作為一項(xiàng)崇高的美德加以頌揚(yáng),生動(dòng)顯示了誠(chéng)信在中國(guó)人心目中的價(jià)值和地位。從古到今,人們這么重視誠(chéng)信原則,其原因就是誠(chéng)實(shí)和信用都是人與人發(fā)生關(guān)系所要遵循的基本道德規(guī)范,沒(méi)有誠(chéng)信,也就不可能有道德。所以誠(chéng)信是支撐社會(huì)的道德的支點(diǎn)。
(二)誠(chéng)信是法律規(guī)范的道德
誠(chéng)信原則逐步上升為一種法律原則始自羅馬法,后來(lái)被法制史中重要的民法所繼承和發(fā)展,比如法國(guó)民法、德國(guó)民法、瑞士民法等,如《瑞士民法典》總則中的第二條規(guī)定:“任何人都必須誠(chéng)實(shí)地行使其權(quán)利并履行其義務(wù)?!?
誠(chéng)實(shí)信用也是我國(guó)現(xiàn)行法律一個(gè)重要的基本原則,在《民法通則》、《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中有明確的規(guī)定。由于其適用范圍廣,對(duì)其他法律原則具有指導(dǎo)和統(tǒng)領(lǐng)的作用,因此又被稱為“帝王規(guī)則”,可見(jiàn)“誠(chéng)實(shí)信用”是并非一般的道德準(zhǔn)則。在誠(chéng)實(shí)信用成為法律規(guī)范的時(shí)候,違反它所承受的將是一種法律上的責(zé)任或者不利于自己的法律后果,這種法律后果可以是財(cái)產(chǎn)性的,也可以是人身性的;可以是民事的、行政的,甚至可以是刑罰。因此,誠(chéng)實(shí)信用又是支撐社會(huì)的法律的支點(diǎn),是法律規(guī)范的道德。
(三)誠(chéng)信是治國(guó)之計(jì)
誠(chéng)信為政,可以取信于民,從而政通人和。倘若言而無(wú)信、掩人耳目、弄虛作假,社會(huì)就無(wú)從安定。古有“欺君之罪”, “欺君”不僅是冒犯尊嚴(yán),而且會(huì)誤導(dǎo)決策,禍國(guó)殃民。 “欺民”亦不可,所以有“水可載舟亦可覆舟”之說(shuō)。中國(guó)古代有商鞅立木樹(shù)信的佳話,也有不講誠(chéng)信而自食惡果的烽火戲諸侯。中國(guó)古代思想家更是把“誠(chéng)信”作為統(tǒng)治天下的主要手段之一。唐代魏征把誠(chéng)信說(shuō)成是“國(guó)之大綱”,可見(jiàn)“誠(chéng)信”之重要。
當(dāng)前黨和國(guó)家提出的“以德治國(guó)”,是誠(chéng)信為政的體現(xiàn),也是對(duì)我國(guó)優(yōu)秀政治思想的繼承和發(fā)揚(yáng)。落實(shí)“以德治國(guó)”,貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,在全社會(huì)倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信的精神品質(zhì),是對(duì)優(yōu)良傳統(tǒng)的繼承,也是時(shí)代的要求。
(四)誠(chéng)信是行業(yè)立身之本
誠(chéng)信是為人之道,是立身處事之本,是人與人相互信任的基礎(chǔ)。講信譽(yù)、守信用是我們對(duì)自身的一種約束和要求,也是外人對(duì)我們的一種希望和要求。如果一個(gè)從業(yè)人員不能誠(chéng)實(shí)守信,那么他所代表的社會(huì)團(tuán)體或是經(jīng)濟(jì)實(shí)體就得不到人們的信任,無(wú)法與社會(huì)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)交往,或是對(duì)社會(huì)缺乏號(hào)召力和響應(yīng)力。因此,誠(chéng)實(shí)守信不僅是社會(huì)公德,而且也是任何一個(gè)從業(yè)人員應(yīng)遵守的職業(yè)道德。
誠(chéng)實(shí)守信作為職業(yè)道德,對(duì)于一個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),其基本作用是樹(shù)立良好的信譽(yù),樹(shù)立起值得他人信賴的行業(yè)形象。它體現(xiàn)了社會(huì)承認(rèn)一個(gè)行業(yè)在以往職業(yè)活動(dòng)中的價(jià)值,從而影響到該行業(yè)在未來(lái)活動(dòng)中的地位和作用。 “人無(wú)信不立”,對(duì)一個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),同樣只有守信用、講品德,才能從根本上做好行業(yè)品牌、樹(shù)立良好的行業(yè)形象。