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中國郵政儲蓄銀行信用卡中心成立于2007年9月，作為總行下屬一級部門。信用卡中心承擔著整個中國郵政儲蓄銀行信用卡產品開發(fā)、市場推廣、進件審批、高風險客戶管理、24小時客戶服務等職責。

歡迎加入到中國郵政儲蓄銀行信用卡中心！

我中心誠摯為有理想、有抱負的青年，提供個人成長與發(fā)展的機會，實現(xiàn)自我價值、展示青春才華！

招聘崗位

Ø職位名稱：客戶服務處現(xiàn)場主管

崗位職責：負責信用卡中心客戶服務處分中心現(xiàn)場整體管理工作；負責分中心現(xiàn)場座席排班管理、業(yè)務量預測及數(shù)據(jù)分析等工作；負責分中心運營現(xiàn)場座席人員管理、考勤管理、績效管理工作；負責客戶服務處總分中心管理流程與體系的執(zhí)行。

工作地點：安徽省合肥市

招聘人數(shù)：3人

崗位要求：

1、本科及以上學歷，金融類、管理類、經濟類相關專業(yè)優(yōu)先；

2、身體健康，遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質和職業(yè)道德，無不良記錄；

3、具有3年以上客服團隊管理經驗、營銷工作經歷、對銀行業(yè)客服中心排班管理、運營分析及投訴處理有一定專長者優(yōu)先；

4、具備良好的文字功底，熟練使用Office軟件可獨立制作各類形式文件、報告等；

5、具備良好的溝通協(xié)調能力、較強的大型團隊管理能力。

6、具有專業(yè)積極的工作態(tài)度及良好的團隊協(xié)作精神。

Ø職位名稱：客服后臺管理崗

崗位職責：負責信用卡中心客戶服務處后臺管理工作，包括投訴、質檢、業(yè)務、培訓、系統(tǒng)維護等相關工作，提高客服整體業(yè)務能力和水平。

工作地點：安徽省合肥市

招聘人數(shù)：5人

崗位要求：

1、本科以上學歷，金融類、法律類、管理類、經濟類相關專業(yè)；

2、身體健康，遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質和職業(yè)道德，無不良記錄；

3、具有2年以上大型呼叫中心管理工作經驗、呼叫中心培訓教學工作經歷者優(yōu)先；具有2年以上商業(yè)銀行或銀行呼叫中心管理經驗者優(yōu)先；具有大型企業(yè)網管、系統(tǒng)維護經驗者優(yōu)先；

4、熟悉信用卡各項外包業(yè)務內容及相關流程，熟悉合同法；

5、具有敏銳的的風險意識，良好的判斷力及文字表達能力，并具備較好的執(zhí)行力。

6、具有專業(yè)積極的工作態(tài)度及良好的團隊協(xié)作精神。

Ø職位名稱：外呼營銷管理崗

崗位職責：負責組建外呼營銷團隊，搭建外呼營銷體系，規(guī)劃外呼營銷組織結構明確崗位職責，制定并達成營銷目標，建立并持續(xù)改進外呼營銷流程管理體系，建立健全外呼營銷制度及規(guī)范。

工作地點：北京市豐臺區(qū)、安徽省合肥市

招聘人數(shù)：2人

崗位要求：

1、本科及以上學歷，專業(yè)不限；

2、身體健康，遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質和職業(yè)道德，無不良記錄；

3、具2年以上呼叫中心外呼營銷管理工作經驗，并具有豐富的電話營銷專業(yè)基礎知識；

4、具有優(yōu)異的溝通能力及協(xié)調能力，有外呼營銷行業(yè)經驗者優(yōu)先考慮；有帶領外呼銷售團隊的經驗者優(yōu)先考慮。

5、具有專業(yè)積極的工作態(tài)度及良好的團隊協(xié)作精神。

Ø職位名稱：客戶服務處數(shù)據(jù)分析崗

崗位職責：負責信用卡中心客服日常運營KPI指標的制作、分析、管理工作；負責客服的數(shù)據(jù)使用、分析、匯總、管理等工作；根據(jù)客服管理要求，通過對數(shù)據(jù)的有效分析，實現(xiàn)客戶服務處整體效率的提升工作；負責客戶服務處的相關數(shù)據(jù)接口收集、匯總、分析、發(fā)布等工作；其他與數(shù)據(jù)分析相關的工作。

工作地點：北京市豐臺區(qū)

招聘人數(shù)：1-2人

崗位要求：

1、本科及以上學歷，數(shù)學、統(tǒng)計學專業(yè)優(yōu)先；

2、身體健康，遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質和職業(yè)道德，無不良記錄；

3、1年以上呼叫中心相關數(shù)據(jù)分析操作工作，或同等職位工作經驗；

4、熟練使用相關數(shù)據(jù)分析軟件，熟練操作計算機以及相關office軟件；

5、熟悉呼叫中心行業(yè)服務特點，對數(shù)據(jù)分析敏感，有良好的數(shù)據(jù)處理、分析及總結能力；

6、具有良好的溝通及書面表達能力，具有高效執(zhí)行力；

7、具有專業(yè)積極的工作態(tài)度及良好的團隊協(xié)作精神。

Ø職位名稱：產品開發(fā)崗

崗位職責：負責信用卡卡產品、分期產品的產品開發(fā)、維護、分析工作

工作地點：北京市豐臺區(qū)

招聘人數(shù)：1人

崗位要求：

1、35歲以下，身體健康，研究生以上學歷，金融類、電子商務類、計算機類等相關專業(yè)，3年以上相關工作經驗；

2、具有高度的責任感，較強的學習能力，敏銳的市場觸覺、以及良好的團隊協(xié)作、協(xié)調溝通能力；

3、熟悉信用卡產品市場調研、客群分析、產品設計、產品跟蹤評估等產品開發(fā)全流程；

4、了解互聯(lián)網支付及手機支付等新型支付產品與服務的開發(fā)，具有相關業(yè)務開發(fā)及推廣合作經驗者優(yōu)先。

Ø崗位名稱：營銷助理崗

崗位職責：負責各渠道客戶溝通內容、營銷活動宣傳內容的更新；負責營銷活動數(shù)據(jù)的跟蹤和采集；負責分行營銷活動投訴處理，以及其他有關營銷活動的運營工作；輔助營銷管理崗與分行溝通；輔助營銷管理崗開發(fā)商戶；輔助營銷管理崗參與相關系統(tǒng)建設。

工作地點：北京市豐臺區(qū)

招聘人數(shù)：2人

崗位要求：

1、本科及以上學歷，市場營銷、廣告設計、傳播學以及經濟金融專業(yè)優(yōu)先；

2、身體健康，遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質和職業(yè)道德，無不良記錄；

3、有廣告營銷、商戶洽談、市場調研、數(shù)據(jù)分析相關工作經驗者優(yōu)先；

4、具有極強的學習能力，思維敏捷；具有高度責任感，工作認真負責，服務意識強；

5、具有很強的人際交往和溝通能力，具有良好的團隊合作精神；

6、具有較好的策劃能力、設計能力和文案撰寫能力；

7、熱愛營銷工作，有激情，能吃苦，能承受較大的工作強度和壓力。

Ø崗位名稱：技術支持助理崗

崗位職責：負責系統(tǒng)日常運行操作、系統(tǒng)監(jiān)控；執(zhí)行機房安全生產；提供工程實施、設備和網絡的安裝、調試及維護等技術工作，保證其正常運行。

工作地點：北京市豐臺區(qū)

招聘人數(shù)：4人

崗位要求：

1、本科及以上學歷，計算機專業(yè)；

2、身體健康，遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質和職業(yè)道德，無不良記錄；

3、具有較強的學習能力，反應敏捷，心理素質穩(wěn)定；

4、有很強的溝通能力，具有良好的團隊合作精神和高度責任感，服務意識強；

5、能夠適應綜合工時制（倒班）。

Ø崗位名稱：反欺詐專員崗

崗位職責：負責接收各渠道報送的疑似欺詐案件，展開調查認定，指導分行現(xiàn)場調查工作，負責欺詐案件后續(xù)跟蹤處理及案件特征總結工作。

工作地點：北京市豐臺區(qū)

招聘人數(shù)：2人

崗位要求：

1、本科及以上學歷，專業(yè)不限；

2、身體健康，遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質和職業(yè)道德，無不良記錄；

3、具有較強的學習能力，反應敏捷，心理素質穩(wěn)定；

4、有很強的溝通能力，具有良好的團隊合作精神和高度責任感，服務意識強；

5、具有較強的學習能力及良好的風險意識；

6、有經偵或同業(yè)一年以上相關工作經驗者優(yōu)先。

Ø職位名稱：客戶服務座席代表

崗位職責：通過電話、網絡等渠道向客戶提供信用卡業(yè)務的咨詢、辦理等服務；準確了解客戶的需求并給出恰當?shù)慕鉀Q方案；充分利用和客戶的每次互動交流機會，體現(xiàn)銀行對客戶的承諾。

工作地點：北京豐臺區(qū)、安徽合肥市

招聘人數(shù)：若干

崗位要求：

1、?？萍耙陨蠈W歷，專業(yè)不限，年齡35周歲及以下；

2、身體健康，遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質和職業(yè)道德，無不良記錄；

3、普通話標準、流利、音質清晰；溝通能力、服務意識強；

4、具有較強的學習能力，反應敏捷，心理素質穩(wěn)定，愿意從事客戶服務工作；

5、能熟練使用計算機及各類辦公軟件；

6、能夠適應綜合工時制（倒班）。

Ø職位名稱：高風險崗

崗位職責：負責日常交易監(jiān)控業(yè)務處理及風險事件信息上報；致電客戶了解卡片使用情況，提示客戶用卡風險；及時收集并匯報信用卡涉嫌欺詐的信息，收集欺詐動向和特征，總結欺詐防范經驗。

工作地點：北京市豐臺區(qū)

招聘人數(shù)：若干

崗位要求：

1、身體健康，本科及以上學歷，專業(yè)不限；

2、身體健康，遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質和職業(yè)道德，無不良記錄；

3、具有較強的學習能力，反應敏捷，心理素質穩(wěn)定；

4、有很強的溝通能力，具有良好的團隊合作精神和高度責任感，服務意識強；

5、能夠適應綜合工時制（倒班）。

Ø職位名稱：人工授信

崗位職責：根據(jù)業(yè)務政策和流程，對各類信用卡申請件進行核實，對權限范圍內信用卡的授信額度進行審批。

工作地點：北京市豐臺區(qū)

招聘人數(shù)：若干

崗位要求：

1、本科及以上學歷，身體健康，專業(yè)不限；

2、具備良好的職業(yè)道德，遵紀守法，誠實守信，無不良記錄；

3、普通話標準，具備較強的分析判斷能力以及良好的溝通表達能力，能夠對客戶提出的問題進行準確的、專業(yè)的和實事求是的回答；

4、具有較強的學習能力及良好的風險意識；

5、能熟練應用計算機和辦公軟件操作；

6、品行端正，工作嚴謹，待人禮貌、友善，為客戶提供高質量的服務；富有團隊精神，積極協(xié)助團隊達成目標。

Ø職位名稱：資產管理員

崗位職責：負責與信用卡逾期客戶進行溝通，督促客戶及時還款。

工作地點：北京市豐臺區(qū)

招聘人數(shù)：若干

崗位要求：

1、身體健康，本科及以上學歷，專業(yè)不限；

2、具備良好的職業(yè)道德，遵紀守法，誠實守信，無不良記錄；

3、工作責任心強，心理承受力強；

4、思維敏捷，具有較強的語言表達及內外溝通協(xié)調能力；

5、能熟練應用計算機和辦公軟件操作；

6、積極進取，講求團隊精神，適應高效、追求業(yè)績的工作環(huán)境；

7、有信用卡賬款催收、電話營銷、客戶服務等相關經驗優(yōu)先。

有效期：2014.01.28-2014.12.31

注意事項：

1、每人限報1個崗位；

2、簡歷投遞郵箱：cardzhaopin@163.com；

3、請按簡歷模板填寫簡歷，命名格式為：應聘者姓名-應聘崗位-工作地點。（請點擊下載：簡歷模板）

附件：簡歷模板

易賢網溫馨提示：

《簡歷模板》來源于中國郵政儲蓄銀行網，最近更新2014年1月28日。

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