南平市旅游局開展2013年導游人員年審培訓工作的通知

來源：延平人民政府網(wǎng) 閱讀：1774 次日期：2014-01-24 09:25:10

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各縣（市、區(qū)）旅游局，各有關單位：

為進一步加強導游隊伍建設，提高全市導游員的綜合素質和業(yè)務技能，根據(jù)國家旅游局《導游人員管理實施辦法》和省旅游局《關于開展導游年審培訓工作的通知》（閩旅辦〔2013〕96號）精神，我局將組織開展2013年度全市持證導游員年審培訓，免收培訓費用。現(xiàn)將有關事項通知如下：

一、培訓對象

已通過2012年導游年審的導游人員。

二、培訓主要內容

學習貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神及國家旅游局關于深入學習貫徹黨的十八大精神的意見；結合2013年《旅游法》的頒布實施,全面提升服務質量，強化職業(yè)道德、服務技能等。

（一）現(xiàn)場培訓內容

1、《導游員如何在打造千億旅游產業(yè)中找準位子體現(xiàn)作為》；

2、《導游人員如何樹立正確的價值觀》；

3、《結合旅游法談導游員的未來》；

4、《閩北文化趣談》；

5、《茶與養(yǎng)生》；

（二）網(wǎng)上培訓課程

參加網(wǎng)上培訓課程的導游員登錄海峽旅游人才網(wǎng)（www.510hr.com）,點擊“福建省旅游人才遠程教育系統(tǒng)”或“網(wǎng)上課堂”欄目并按流程要求獨立完成“宗教文化常識”、“導游和領隊旅游法專題培訓”兩個方面的學習任務。

具體流程:參加培訓的導游員登錄后,在左下角“學員登錄”框內選擇“班次”為“導游年審培訓”,并填寫各自的身份證號碼和導游證號碼,初始密碼為身份證號碼后六位數(shù)字(包含英文);進入學習頁面后,首先點擊“個人信息”確認信息是否有誤,而后點擊“修改密碼”以確保個人信息,最后點擊“課程列表”即可開始學習。

三、培訓方式與考試安排

（一）根據(jù)導游工作的特點，本次年審培訓采取網(wǎng)上培訓與現(xiàn)場培訓及現(xiàn)場考試相結合，面授培訓時間為兩天，每節(jié)課后即進行現(xiàn)場考試。完成兩種方式的培訓并且考試合格方可通過年審。

（二）現(xiàn)場培訓時間和地點：

第一期：2014年2月10—11日；培訓地點：武夷學院學生活動中心。

第二期：2014年3月15—16日；培訓地點：武夷學院圖書館報告廳。

導游可根據(jù)自身情況，選擇任意一期參加現(xiàn)場培訓。培訓時間為上午8:30—11:30，下午14:30—17:30。

（三）網(wǎng)上培訓時間：1月11日—4月30日。

四、有關工作要求

（一）導游員必須參加年審。年審的內容包括當年從事導游業(yè)務的情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況等。

（二）參加年審的導游員必須進行年審培訓，年審培訓合格者方可參加年審。

（三）2013導游年審培訓于2014年4月底結束，請各縣（市、區(qū)）旅游局，各有關單位負責通知本轄區(qū)、本單位的導游員參加年審培訓。

南平市旅游局聯(lián)系人：黃曜王小冰，聯(lián)系電話：8060611。