中國電信集團(tuán)公司是我國特大型國有通信企業(yè)，連續(xù)多年進(jìn)入“世界500強(qiáng)企業(yè)”。主要經(jīng)營固定電話，移動電話，互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)，具備電信全業(yè)務(wù)，多產(chǎn)品融合的服務(wù)能力和渠道體系。陜西省通信服務(wù)有限公司中天信息分公司（原陜西省通信服務(wù)有限公司呼叫業(yè)務(wù)分公司），隸屬中國電信集團(tuán)旗下的中國通信服務(wù)股份有限公司陜西公司。中國通信服務(wù)股份有限公司和中國電信股份有限公司同屬中國電信集團(tuán)旗下控股的雙股份公司。
陜西省通信服務(wù)有限公司中天信息分公司（以下簡稱“陜通中天”）成立于2009年2月，主要從事呼叫中心綜合服務(wù)及相關(guān)軟件研發(fā)與推廣、電子渠道營銷業(yè)務(wù)、通信器材及附屬設(shè)備銷售與電信全業(yè)務(wù)代理等業(yè)務(wù)。公司于2011年5月榮獲了由中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會（CFIP）和客戶聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)委員會（CCCS）聯(lián)合頒發(fā)的“CCCS客戶聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)體系五星級認(rèn)證證書”，同期還榮獲了由CFIP、CCCS和國際客戶管理學(xué)院（ICMI）聯(lián)合頒發(fā)的“2010-2011年度中國最佳外包呼叫中心”、“2010-2011年度中國呼叫中心獎——最佳技術(shù)應(yīng)用獎”等獎項(xiàng)。
陜西電信10000號客服是我公司的主營業(yè)務(wù)之一，該業(yè)務(wù)是陜西電信的一個品牌服務(wù)窗口，通過客服代表電話服務(wù)為全省電信固定網(wǎng)、寬帶、移動網(wǎng)（CDMA）用戶提供標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的業(yè)務(wù)咨詢及業(yè)務(wù)受理。
因電信業(yè)務(wù)快速發(fā)展，用戶數(shù)量持續(xù)增長，需招聘以下基層崗位。
聯(lián)系人：張老師
電話：029-8222716018991912265
10000客服代表
崗位基本要求：
1、18周歲以上，男女不限，具有大專以上學(xué)歷，身體健康；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音清晰柔和，語言表達(dá)能力強(qiáng)，有服務(wù)意識，能適應(yīng)話務(wù)中心倒班工作；
3、掌握計(jì)算機(jī)基本操作，漢字輸入速度30字/分鐘以上。
薪資待遇：
1、面試合格錄取后，進(jìn)行崗前培訓(xùn)、實(shí)習(xí)期（包括理論培訓(xùn)和實(shí)操培訓(xùn)），培訓(xùn)期間發(fā)放生活補(bǔ)助（850-1380元/月），培訓(xùn)合格與人力資源公司簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議后進(jìn)入實(shí)習(xí)期；
2、正式合同期待遇：工資1830元-3500元（包含通訊補(bǔ)助50元/月、住房補(bǔ)貼150元/月）
+各種福利（年終獎+超產(chǎn)獎+夜班補(bǔ)助+勞保+旅游+女工專項(xiàng)福利+降溫費(fèi)+節(jié)假日福利等）+
3、客服代表利用職業(yè)發(fā)展通道還可晉升至班、組長、培訓(xùn)師、主管等崗位，薪資福利會隨之提高至2800元；
4、提供夜班宿舍和員工飯?zhí)谩?/P>
晉升空間：
1、培訓(xùn)期一個月，培訓(xùn)期過后轉(zhuǎn)為正式員工享受公司提供各項(xiàng)福利。
2、轉(zhuǎn)正后，每半年公司會定期舉行晉升轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)及崗位內(nèi)部競聘，經(jīng)培訓(xùn)考核通過后可晉升或轉(zhuǎn)崗任職。
3、具體晉升渠道：如附表一。
工作地點(diǎn)：
西安市南二環(huán)東段經(jīng)九路1號電信大樓
可乘坐：25;31;33;34;44;118;208;307;308;408;411;環(huán)1;環(huán)2;游9公交車西部家具城站下車
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