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崗位名稱 業(yè)務(wù)經(jīng)理（綜合管理） 部門 個人銀行部

職位類別 社會招聘 招聘單位 總行

工作地點(diǎn) 廣州 有效期至 2013-09-30

職責(zé) 1.負(fù)責(zé)根據(jù)總行下發(fā)的銷售任務(wù)和相關(guān)指標(biāo)，合理分配資源，協(xié)助部門主管制訂空中理財處營銷項(xiàng)目的規(guī)劃及推廣方案；

2.負(fù)責(zé)擬定空中理財處年度經(jīng)營計劃及財務(wù)預(yù)算，對各個項(xiàng)目經(jīng)營情況進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測、分析、預(yù)測；

3.負(fù)責(zé)空中理財團(tuán)隊建設(shè)及培養(yǎng)的職責(zé)，統(tǒng)籌團(tuán)隊人員的招聘、培訓(xùn)、績效薪酬管理等管理工作；

4.負(fù)責(zé)牽頭制訂并完善各管理模塊的操作流程指引，監(jiān)督并分析服務(wù)流程實(shí)施情況，提交優(yōu)化改進(jìn)建議；

5.負(fù)責(zé)為業(yè)務(wù)發(fā)展提供項(xiàng)目數(shù)據(jù)管理支持，為營銷的業(yè)績發(fā)展提供數(shù)據(jù)分析支持；

6.負(fù)責(zé)監(jiān)控日常呼出和呼入業(yè)務(wù)，控制整體服務(wù)質(zhì)量，并分析監(jiān)控數(shù)據(jù)，總結(jié)品質(zhì)情況及趨勢，提出改善建議，并追蹤改善效果；

7.統(tǒng)籌本處行政后勤工作，協(xié)調(diào)各類綜合事項(xiàng)的分工合作，為業(yè)務(wù)開展提供后勤保障。

要求 1.金融經(jīng)濟(jì)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)，全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

2.具備3年以上本專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，具有研究生及以上學(xué)歷的可適當(dāng)放寬至1年，有呼叫中心營銷管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

3.具備人力資源管理、財務(wù)分析、行政綜合、品質(zhì)管理等方面的綜合經(jīng)驗(yàn)和技能；

4.良好的總結(jié)、歸納、分析能力；

5.具有良好的團(tuán)隊合作意識，善于團(tuán)隊合作；

6.具有良好的溝通表達(dá)能力，善于協(xié)調(diào)對內(nèi)對外各種關(guān)系；

7.符合我行親屬回避有關(guān)制度的規(guī)定。

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