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職位類別：10086客服代表（鄭州）

工作性質(zhì)：全職

工作地點：鄭州科學(xué)大道與長椿路交叉口新區(qū)生產(chǎn)樞紐樓（位于長椿路與玉蘭街交叉口西南角，公交路線：502、253、72、B12、328、68、315、151、Y818）

薪資待遇：1900-3100元左右（基本工資+績效+全勤獎）+五險一金（包含養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險、住房公積金）+通訊補助+節(jié)假日福利

最低學(xué)歷：中專

報名時間：08.16-09.16

招聘人數(shù)：200

客服代表職位描述

工作內(nèi)容：

10086客服代表主要負責(zé)為客戶解答業(yè)務(wù)咨詢、處理疑難問題、辦理業(yè)務(wù)等熱線服務(wù)。

工作時間：24小時輪班制

應(yīng)聘要求：

1、身體健康，男女不限，年齡18至30歲。

2、面向社會全體招工，地區(qū)不限。

3、中專學(xué)歷及以上。

4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備優(yōu)秀的表達能力和溝通技巧，具備良好的服務(wù)意識。

5、工作責(zé)任心強，有較好的團隊合作精神。

6、熟悉計算機基本操作，能夠熟練應(yīng)用Word、Excel等辦公軟件。

7、鍵盤錄入能力聽打不低于40個漢字/分鐘。

8、吃苦耐勞，能夠適應(yīng)24小時輪班;

備注：

1、如發(fā)現(xiàn)簡歷填寫或所提供的應(yīng)聘求職相關(guān)資料有偽造成分，企業(yè)有權(quán)取消應(yīng)聘資格。

2、簡歷投遞成功以后我們在集中組織的招聘工作開始前，會電話通知符合條件的應(yīng)聘人員參加招聘測試，參加應(yīng)聘的人員要參加以下環(huán)節(jié)的測試：電話訪談、素質(zhì)測評、體檢、取得話務(wù)員資格證。

特別說明：

按照國家勞動和社會保障部、信息產(chǎn)業(yè)部實行職業(yè)技術(shù)鑒定制度的方針政策和河南通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心落實就業(yè)準(zhǔn)入制度、實行社會化管理原則要求，通信行業(yè)移動話務(wù)員必須做到持證上崗，應(yīng)聘人員通過面試、體檢后可自愿參加由河南通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心舉辦的河南移動話務(wù)員職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)班。培訓(xùn)期30天，學(xué)員需向河南通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心繳納培訓(xùn)及考試費185元。培訓(xùn)結(jié)束后，由河南通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心組織職業(yè)技能鑒定測試，鑒定合格者由河南省通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心頒發(fā)職業(yè)資格證書并與河南悉諾公司簽訂合同從事10086話務(wù)崗位工作。試用期1個月，發(fā)放試用期工資并辦理相關(guān)統(tǒng)籌及保險。

詳情登陸：

http://www.ha.10086.cn/

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