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根據(jù)《云南省旅游局關(guān)于下發(fā)2009年云南省全國導(dǎo)游人員資格考試工作的通知》（云旅人教〔2009〕121號）文件精神，2009年云南省全國導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名工作定于2009年6月1日開始，現(xiàn)將相關(guān)事宜公布如下：

一、機(jī)構(gòu)簡介

云南省旅游培訓(xùn)中心是云南省旅游局直屬單位，根據(jù)國家旅游局和云南省旅游局的授權(quán)和委托，負(fù)責(zé)全省旅游行業(yè)技術(shù)等級考核、行業(yè)資格考試、等級考試等具體考務(wù)和全省旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)工作。中心擁有嚴(yán)謹(jǐn)而豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)質(zhì)而強(qiáng)大的師資隊(duì)伍，科學(xué)而權(quán)威的考前咨詢和專業(yè)化的培訓(xùn)方式，能夠全方位的為參加云南省全國導(dǎo)游人員資格考試的考生提供方便、快捷、系統(tǒng)的“首問式”報(bào)名、培訓(xùn)、考試等咨詢服務(wù)，使廣大考生能及時(shí)、全面的熟悉掌握考試信息，并為考生做好充分的考前復(fù)習(xí)和應(yīng)試準(zhǔn)備。

二、報(bào)名條件

2009年云南省全國導(dǎo)游人員資格考試?yán)^續(xù)實(shí)行面向社會公開招考的政策，凡年滿十八周歲，有完全民事行為能力的中華人民共和國公民均可報(bào)名，具體要求如下：

1、遵守憲法，熱愛祖國，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則；

2、具有高中、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷；

3、無違法、違紀(jì)和不良行為記錄；

4、身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游員需要的基本知識和語言表達(dá)能力；

5、已在省外取得導(dǎo)游員資格證書，擬申請?jiān)谠颇鲜「髦?、市領(lǐng)取導(dǎo)游證（IC卡）的省外導(dǎo)游員，須報(bào)名加試原語種“現(xiàn)場模擬導(dǎo)游考試”；

6、已在省內(nèi)取得導(dǎo)游人員資格證書，擬申請報(bào)考其他語種的導(dǎo)游員，須報(bào)名加試報(bào)考語種“現(xiàn)場模擬導(dǎo)游考試”；2004年以前在省內(nèi)取得導(dǎo)游員資格證書，擬申請?jiān)谠颇鲜「髦?、市（異地）領(lǐng)取導(dǎo)游證（IC卡）的導(dǎo)游員，須報(bào)名加試原語種“現(xiàn)場模擬導(dǎo)游考試”。

三、報(bào)考要求

（一）報(bào)考類別

1、報(bào)考外語類、加試類的考生，須到云南省旅游培訓(xùn)中心報(bào)名；

2、報(bào)考普通話的考生，可以選擇到云南省旅游局資質(zhì)復(fù)核認(rèn)定公告的非學(xué)歷旅游培訓(xùn)單位報(bào)名（含云南省旅游培訓(xùn)中心報(bào)考）。具體名單附后，其他單位均無資格接收考生報(bào)名，違者將按相關(guān)法律法規(guī)處罰。

（二）提交資料

1、新考考生（未取得導(dǎo)游員資格證書的考生）報(bào)考時(shí)需如實(shí)、完整填寫《2009年云南省全國導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》，出示身份證、學(xué)歷證、縣級以上醫(yī)院（含縣級）提供的考生本人有效期內(nèi)的《健康證》原件及復(fù)印件，近期免冠半寸彩色證件照（紅底版）三張；

2、加試考生（已取得導(dǎo)游員資格證書的考生）報(bào)考時(shí)需如實(shí)、完整填寫《2009年云南省全國導(dǎo)游人員資格考試加試報(bào)名表》，出示身份證、《導(dǎo)游人員資格證書》原件及復(fù)印件，近期免冠半寸彩色證件照（紅底版）三張。

四、報(bào)名時(shí)間及地點(diǎn)

1、報(bào)名時(shí)間：2009年6月1日－7月31日（節(jié)假日除外）；

2、報(bào)名地點(diǎn)：云南省旅游局培訓(xùn)中心（滇池路678號，乘44/73/106/165/171路公交車，至廣福路口站下車即到）。

五、考試類別、科目及時(shí)間

（一）考試類別

1、中文類：普通話；

2、外語類：英語、德語、法語、日語、韓語、越南語、泰語。

（二）考試科目和內(nèi)容

1、筆試

（1）《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》（含全國部分和云南部分，滿分100分，全國部分和云南部分各占40％和60％）；

（2）《導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識》（滿分100分）；

（3）《旅游政策與法規(guī)》（滿分100分）。

2、口試

（1）口試主要考查內(nèi)容為：導(dǎo)游景區(qū)景點(diǎn)講解能力、導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力、導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力等，滿分100分；

（2）口試景區(qū)景點(diǎn)知識講解范圍（10個(gè)）：昆明世博園、石林風(fēng)景區(qū)、麗江古城、梅里雪山、大理崇圣寺三塔、西雙版納熱帶花卉園、騰沖和順、陸良彩色沙林、丘北普者黑、澄江撫仙湖。

（三）考試時(shí)間及地點(diǎn)

1、筆試時(shí)間：2009年11月7日

9:00—11:00 導(dǎo)游基礎(chǔ)知識

13:00—15:00 導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識

16:00—18:00 旅游政策與法規(guī)

2、口試時(shí)間：2009年11月9日－11月25日

3、考試地點(diǎn)：以準(zhǔn)考證上所示考試地點(diǎn)為準(zhǔn)

（四）2009年云南省全國導(dǎo)游人員資格考試成績當(dāng)年有效，不設(shè)補(bǔ)考。

六、培訓(xùn)課程設(shè)置

緊扣云南省2009年全國導(dǎo)游人員資格考試內(nèi)容，由多年從事旅游培訓(xùn)的專家學(xué)者，結(jié)合往年考試情況，有針對性地對考生進(jìn)行《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》（《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》和《云南導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》）、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識》、《旅游政策與法規(guī)》筆試考前培訓(xùn)。同時(shí)結(jié)合口試考試內(nèi)容和要求，全面系統(tǒng)的對“景區(qū)內(nèi)容講解”和“ 導(dǎo)游服務(wù)能力、特殊問題處理及應(yīng)變能力”等應(yīng)試技巧、方法進(jìn)行考前培訓(xùn)；

七、考試教材及資料

1、考試教材：云南省旅游局2009年印刷的《云南導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識》、《旅游政策與法規(guī)》、《云南景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游》、《英語導(dǎo)游彩云南》；國家旅游局人事勞動(dòng)教育司編寫的2008年版《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》;

2、考試資料：云南省旅游局導(dǎo)游人員考核評定委員會編寫的《2009年云南省全國導(dǎo)游人員資格考試大綱》及《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識習(xí)題集》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù) 旅游政策與法規(guī)知識習(xí)題集》等。

八、相關(guān)費(fèi)用

1、新考考生：考務(wù)費(fèi)250元/人，培訓(xùn)費(fèi)860元/人，216課時(shí)（晚上和周末白天上課）。

2、加試考生：考務(wù)費(fèi)100元/人，培訓(xùn)費(fèi)320元/人，80課時(shí)（白天上課）。

九、準(zhǔn)考證領(lǐng)取時(shí)間及地點(diǎn)

1、領(lǐng)取時(shí)間：2009年10月19日－23日；

2、領(lǐng)取地點(diǎn)：云南省旅游局培訓(xùn)中心；

3、領(lǐng)取方式：由考生自行領(lǐng)取，領(lǐng)取時(shí)須出示考生本人身份證。逾期不領(lǐng)者，視為自動(dòng)放棄考試資格。

十、命題及評卷

由云南省旅游局導(dǎo)游人員考評委員會統(tǒng)一組織和安排。

十一、成績公布及查詢

云南省旅游局導(dǎo)游人員考評委員會辦公室于2009年12月31日前將考生成績上報(bào)至國家旅游局審核，并于2010年1月5日公布考生成績，屆時(shí)考生可登錄云南旅游信息網(wǎng)（http://www.yunnantourism.com/）查詢考試結(jié)果。

十二、證書的發(fā)放及使用

2009年云南省全國導(dǎo)游人員資格考試成績合格的考生，由云南省旅游局導(dǎo)游人員考評委員會頒發(fā)國家旅游局核發(fā)的《導(dǎo)游員資格證書》，該證書在全國范圍內(nèi)有效，持證人在云南省內(nèi)申請辦理導(dǎo)游證（IC卡）時(shí)，各州、市旅游局不得以任何理由再加試本地現(xiàn)場模擬導(dǎo)游考試。

十三、聯(lián)系方式

電　話：0871—12301/4608327/4608328

地　址：昆明市滇池路678號云南省旅游局培訓(xùn)中心

郵政編碼：650200

附件：

1、2009年云南省非學(xué)歷旅游培訓(xùn)單位名單（點(diǎn)擊下載）

2、2009年云南省全國導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表（點(diǎn)擊下載）

3、2009年云南省全國導(dǎo)游人員資格考試加試報(bào)名表（點(diǎn)擊下載）

祝廣大考生取得優(yōu)異成績！

云南省旅游培訓(xùn)中心

二○○九年五月