中國(guó)移動(dòng)福建公司客戶(hù)服務(wù)中心是公司對(duì)外服務(wù)的重要窗口之一，面向全省移動(dòng)客戶(hù)提供業(yè)務(wù)辦理、咨詢(xún)、客戶(hù)投訴、綜合信息服務(wù)等多樣化的服務(wù)內(nèi)容。2005年公司實(shí)現(xiàn)了全省10086客服熱線的集中運(yùn)營(yíng)和管理，經(jīng)過(guò)5年的發(fā)展，已從成立之初單純的熱線呼叫中心,發(fā)展為綜合運(yùn)用10086、12580、10085、網(wǎng)站、短信、彩信、掌上營(yíng)業(yè)廳、24小時(shí)自助終端等多種電子手段為客戶(hù)提供便捷服務(wù)的多媒體客戶(hù)服務(wù)中心。
秉承“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)文化核心價(jià)值觀，我們始終堅(jiān)持企業(yè)與員工和諧發(fā)展，以至誠(chéng)之心誠(chéng)摯邀請(qǐng)您的加入，共同開(kāi)拓中國(guó)移動(dòng)福建公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展的新局面。
招聘崗位：10086客服代表
崗位職責(zé)： 通過(guò)電話熱線或網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等渠道來(lái)解答客戶(hù)咨詢(xún)，處理或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等工作，跟進(jìn)客戶(hù)投訴，進(jìn)行客戶(hù)關(guān)懷，根據(jù)客戶(hù)需求，向客戶(hù)推薦合適的移動(dòng)業(yè)務(wù)及服務(wù)等。
崗位條件：1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；2、18-35周歲；3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利；4、熱愛(ài)服務(wù)工作；5、具備計(jì)算機(jī)操作能力（中文輸入40字/分鐘以上）；6、身體健康
上班時(shí)間：可適應(yīng)24小時(shí)倒班
薪酬福利：崗位平均薪酬收入3000元/月，良好的薪酬福利保障、職業(yè)發(fā)展空間和企業(yè)人文環(huán)境；辦理五險(xiǎn)一金等福利，提供帶薪休假、定期健康體檢等。
用工方式：勞務(wù)派遣制
工作地點(diǎn)：移動(dòng)公司（軟件園、烏山、倉(cāng)山匯達(dá)廣場(chǎng)附近）
聯(lián)系電話： 13805087572 18950287606
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