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青教綜〔2017〕23號

為提升我省普通高考志愿信息采集現代化水平及管理水平，提高志愿信息準確率，從2017年起，我省實施普通高校招生網上填報志愿。為確保此項工作順利進行，特制定本辦法。

一、組織機構及職責分工

全省普通高校招生網上填報志愿工作在省招委會、省教育廳統(tǒng)一領導下，由省招辦負責協(xié)調和組織，各市(州)、縣(市、區(qū)、行委)教育行政部門、招考辦及相關普通高中學校分級負責實施。

(一)省招辦負責網上填報志愿的統(tǒng)一組織協(xié)調、志愿填報系統(tǒng)開發(fā)、運行維護及對各級招辦人員的使用培訓;設立全省網上填報志愿專家咨詢和技術保障組(名單見附件1);組織好4月下旬、6月中旬兩次全省范圍的模擬演練(具體時間和安排另行通知);協(xié)調省政府電子政務辦、省公安廳、省通信管理局、省電信公司等保障網絡和數據安全;負責相關信息發(fā)布等工作;編印并向所有考生免費發(fā)放《2017年青海省普通高考網上填報志愿、征集志愿操作手冊》，編制和印刷考生志愿提交密碼卡(以下簡稱“刮刮卡”);為強化填報工作的技術支持和保障，專門成立省2017年網上填報志愿工作專家咨詢和技術保障組，(成員名單見附件2)。為網上填報志愿工作提供技術支持和保障。

(二)市(州)、縣(市、區(qū)、行委)教育行政部門和招考辦負責組織協(xié)調本轄區(qū)網上填報、征集志愿工作，確定轄區(qū)內的填報服務點(可設在中小學、電教中心或者招辦，具體要求見附件3)、培訓和選派志愿填報點管理員及工作人員，制定本轄區(qū)高考網上填報志愿工作應急預案;根據省招辦要求履行好運行、管理職責，負責加強硬件建設，設立相應的網上志愿填報技術保障組;做好網上志愿填報和志愿征集的宣傳動員工作，在模擬演練、集中填報和征集志愿的各個時段組織考生進行網上填報志愿，開通志愿填報咨詢電話;負責管理和發(fā)放考生志愿提交密碼“刮刮卡”;實時監(jiān)控志愿填報進度，檢索未填報志愿考生名單并做好電話通知;協(xié)調電力、通訊、公安、宣傳等部門做好保障工作，及時處理志愿填報過程中出現的各種問題;做好相關人員的經費、食宿保障，做到“組織到位、人員到位、設備到位、宣傳到位”。

(三)網上填報志愿服務點的職責是負責本填報點網上填報志愿工作的組織和管理，設立聯絡員、技術員、管理員等崗位，責任到人;為不具備上網條件的考生提供上網填報志愿場所及服務;負責打印考生志愿草表;監(jiān)控本填報服務點考生志愿填報進度;幫助考生解決志愿填報中的問題;為考生提供網上填報志愿咨詢服務;及時向同級教育行政部門或招考辦匯總反映志愿填報情況。

(四)普通高中學校的職責是按照教育行政部門和招辦要求，負責做好本?？忌W上填報志愿的組織和培訓工作，及時解決考生志愿填報中反映的問題;承擔相關高考網上填報志愿服務點設置任務的各級學校要切實做好對考生的接待服務和管理工作，安排志愿填報服務指導人員，加強條件和技術保障，確保服務點網上填報志愿工作有序實施。

二、網上填報志愿設置及時間安排

我省2017年普通高校招生網上填報志愿分為首次集中填報志愿和復征征集志愿填報兩部分。具體安排如下：

(一)首次集中填報志愿

2017年我省普通高考招生錄取批次設置及投檔錄取方式與2016年完全相同，即：提前單獨錄取本科、貧困地區(qū)專項、第一批本科、第二批本科、省內預科、第三批本科、提前單獨錄取?？啤⑵胀▽？频?個批次。其中，第三批本科、普通?？茖嵭衅叫兄驹?，其他批次實行梯度志愿(又稱順序志愿)。實行梯度志愿的各批次考生可填報2個院校志愿(即第一志愿和第二志愿)，每個院校設置4個專業(yè)志愿和1個專業(yè)調劑服從選項。實行平行志愿的批次設置“A、B、C、D、E”5個平行志愿，每個志愿院校設置4個專業(yè)志愿和1個專業(yè)調劑服從選項。各批次定向志愿設置1個院校志愿、4個專業(yè)志愿和1個專業(yè)調劑服從選項。實行各批次一次性集中統(tǒng)一網上填報志愿方式。全省首次集中填報時間段為：2017年6月28日8:30至7月2日8:30。

(二)復征征集志愿填報

實行梯度志愿的批次，各設置2個院校志愿、4個專業(yè)志愿、1個專業(yè)調劑服從選項和1個院校服從調劑選項。實行平行志愿的批次，設置3個平行院校志愿，每個院校設置4個專業(yè)志愿、1個專業(yè)調劑服從選項及1個院校服從調劑選項。各批次定向計劃征集志愿設1個院校志愿、4個專業(yè)志愿、1個專業(yè)調劑服從選項及1個院校服從調劑選項。根據各批次招生錄取進程，實行分段方式填報。具體征集范圍及征集時間預安排如下：

征集志愿時間、同批次征集志愿次數若受錄取進度影響適時調整改變，省招辦將及時在青海省教育考試網(網址：www.qhjyks.com)發(fā)布公告，相應調整征集志愿填報的時段。

高校自主選拔招生、高校面向貧困地區(qū)學生單獨招生，高水平藝術團、高水平運動隊、運動訓練和民族傳統(tǒng)體育招生，保送生、藝術類院校校考單獨招生等特殊類型招生由于考生人數較少，目前暫不實行網上填報志愿方式，按照《2017年青海省普通高等學校招生錄取工作細則》相關規(guī)定程序填報志愿并投檔錄取。

三、網上填報志愿地點、使用設備及網址

(一)填報地點

網上填報志愿地點不受省內外地域限制，考生可根據自身情況自主選擇個人認為安全的場所進行填報，也可到就近的教育行政部門指定和設置的網上填報志愿服務點填報。

全省各地教育行政部門設置的網上填報志愿服務點屆時將在《2017年青海省普通高考網上填報志愿、征集志愿操作手冊》上公布。

(二)填報使用設備

2017年我省普通高考網上填報志愿使用電腦操作，查詢高考成績可以使用電腦或手機操作。瀏覽器建議使用IE9.0以上版本、EDGE或Google CHROME。

(三)網上填報志愿網址

考生可打開網頁瀏覽器直接輸入http:// gkzy.qhjyks.com或登錄青海省教育考試網，進入填報系統(tǒng)填報志愿。青海省教育考試網(www.qhjyks.com)是我省高考網上填報志愿的唯一官方網站，省招辦在此官方網頁上及時公布考生錄取有關信息，使考生第一時間掌握錄取動態(tài)，以便參考填報征集志愿。

四、網上填報志愿的工作流程及考生注意事項

(一)省招辦于4月底，印發(fā)《2017年青海省普通高等學校招生錄取工作細則》，根據國家相關政策明確我省有關招生錄取工作的具體規(guī)定;6月25日前，制作發(fā)放《2017年青海省普通高考網上填報志愿、征集志愿操作手冊》，內容包括網上填報志愿起止時間、征集志愿安排、操作流程、密碼遺失處理、填報相關規(guī)定等，并公開出版發(fā)行《2017年普通高考報考指導叢書》(上下冊，上冊為前三年在青高校錄取分數數據，下冊為2017年在青招生院校分專業(yè)計劃)，供考生填報志愿時使用和參考。

(二)考生網上填報志愿主要流程：(1)自行下載志愿草表(僅供考生個人填報志愿準備階段使用);(2)使用高考準考證上的登錄密碼，在規(guī)定的時間內登錄“2017年青海省普通高校招生網上填報志愿系統(tǒng)”填報志愿;(3)仔細校驗所填報志愿信息無誤后，輸入省招辦制作并下發(fā)的“刮刮卡”上的考生志愿提交密碼并提交保存;(4)在網報截止期限內考生可對已提交的志愿進行9次修改，修改后的志愿須再次輸入志愿提交密碼并提交保存后方能生效，考生志愿以最后一次提交的為準?？忌救藨{準考證和身份證(或戶口本)，根據所報考的考區(qū)招辦統(tǒng)一要求到指定地點領取密封的志愿提交密碼“刮刮卡”并簽字備案，考生簽字備案要由考區(qū)招辦統(tǒng)一保存一年備查。詳情要求見省招辦印發(fā)的 《2017年青海省普通高考網上填報志愿、征集志愿操作手冊》。

(三)考生填報志愿的注意事項：(1)普通高校招生投檔錄取以考生填報的電子信息為準，考生要對其本人填報志愿信息的準確性、真實性負責?？忌谔顖笄皠毡刈屑氶喿x我省有關招生錄取規(guī)定、招生院?！墩猩鲁獭泛驼猩媱澮约笆≌修k的相關提示。(2)須注意個人信息和志愿信息的安全保密，妥善保管登錄、提交密碼，防止被竊取、盜用和泄露。(3)須在省招辦規(guī)定的時間段內完成相應志愿的填報，逾期不能補報?？忌窗匆筇顖笾驹富蛞虮救嗽蛑率姑艽a被他人盜用而造成的填報錯誤、志愿漏報或志愿信息被他人篡改等問題，由考生本人承擔后果。(4)考生志愿不得委托他人或者中介機構代為填報，也不得代替他人填報，否則造成的相應后果由考生本人承擔。(5)各地教育行政部門、招考機構和有關學校不得要求考生打印紙質的志愿確認表并簽字確認(突發(fā)緊急情況下經省招辦同意的除外)，以防止考生志愿信息被惡意收集利用。省招辦網上志愿填報系統(tǒng)將自動如實記錄考生登錄填報的軌跡，在出現志愿填報糾紛時，該系統(tǒng)內部日志具有同紙質志愿表一樣的法律效力。(6)放棄首次集中填報志愿的考生須填寫《2017年自愿放棄錄取資格登記表》(由考生在青海省教育考試網上自行下載)，交考區(qū)招辦確認存檔備查。征集志愿階段不按時填報征集志愿的考生，視為自動放棄本次征集資格。(7)為了確保公平公正，志愿填報時間截止后，不再接受考生修改、補報、放棄志愿的申請。

五、網上填報志愿信息數據管理

(一)省招辦對數據庫服務器的操作系統(tǒng)密碼及數據庫系統(tǒng)密碼安排兩名工作人員分別保管，對志愿導出密碼實行分段分人分別保管。考生填報志愿期間，網報系統(tǒng)自動對志愿數據庫進行定期、完整、準確的備份工作。志愿數據實行自動加密儲存，任何人都沒有對志愿數據進行分類統(tǒng)計的權限和功能。

(二)志愿填報結束后，在省紀委駐省教育廳廳紀檢組、省教育廳機關紀委、省招辦分管副主任、普招處、信息處負責人五方現場監(jiān)督下，從數據庫服務器中導出數據，刻錄光盤兩份，當場密封、五方簽字確認后分別由省紀委駐省教育廳紀檢組、省招辦分管副主任妥善保管。志愿填報結束后，錄取系統(tǒng)數據準備工作開始前，在以上五方人員監(jiān)督下啟封并交由省招辦信息處有關技術人員，進行投檔數據準備。未至規(guī)定的啟封時間和按照規(guī)定的嚴密程序，任何人拿不到考生志愿數據。

(三)密封后的考生志愿數據任何人不得私自拆封，錄取結束后統(tǒng)一收回，由有關技術人員當場任取一份拆封校驗后集中存檔。用于投檔錄取的志愿數據由技術人員保管和使用，其他無關人員不得向技術人員索要備份。志愿匯總后，除用于工作外，任何人不得私自對外提供志愿相關信息，更不得利用志愿信息非法牟利，違者將嚴肅查處。

六、網上志愿填報和征集志愿突發(fā)情況處置

(一)考生遺忘密碼的處理

考生遺忘登錄密碼時，可以采取以下兩種辦法解決：(1)考生在網報系統(tǒng)登錄頁面填寫登錄用戶名(考生號或準考證號)后，點擊“重置密碼”按鈕，使用預留的手機號(僅限青海省內手機號)接收省招辦短信平臺修改登錄密碼的短信驗證碼后，自助重置登錄密碼。(2)填寫“青海省2017年普通高校招生志愿填報系統(tǒng)重置密碼、查詢申請表”(此表在青海省教育考試網上下載打印)并交所在考區(qū)招辦蓋章后，由考區(qū)招辦上報省招辦處理，并及時告知考生重置后的登錄密碼，考生收到登錄密碼后必須立即登錄系統(tǒng)修改登錄密碼(特別提醒：青海油田教育管理中心預留甘肅等省外手機號的考生、其他預留省外手機號的考生只能通過此種方式處理)。

考生遺忘“刮刮卡”上的志愿提交密碼時，須由考生本人填寫“青海省2017年普通高校招生志愿填報系統(tǒng)重置密碼、查詢申請表”(此表在青海省教育考試網上下載打印)并交所在考區(qū)招辦蓋章后，由考區(qū)招辦上報省招辦進行提交密碼的查詢，并僅向考生本人反饋查詢結果。

(二)志愿填報服務點出現停電或者不能聯網等情況的處理

志愿填報期間若所在市(州)、縣(市、區(qū)、行委)或者網上填報志愿服務點出現停電或者網絡連接不暢通，致使考生不能在規(guī)定時間內正常填報志愿時，應在第一時間報告省招辦，并采取應急處理措施：(1)各地啟動保電、保網絡暢通應急預案，抓緊做好搶修工作，同時立即啟動備用填報點，或組織考生到網絡暢通地區(qū)或場所填報志愿，做好考生填報志愿分流工作。(2)因大面積停電或者出現大面積無法登陸青海省教育考試網等突發(fā)情況并在24小時內無法恢復正常的市(州)、縣(市、區(qū)、行委)，報經省招辦同意后，適當延長填報時間。

(三)其他突發(fā)事件的處理

受自然災害或其他突發(fā)事件影響，造成網上填報志愿無法正常進行的，應立即啟動相關工作應急預案，并及時向省招辦報告，省招辦向省招委會、省教育廳匯報同意后，視情況研究和妥善處置，對造成的影響采取適當方式解決。省招辦要在青海省教育考試網等媒體及時公布信息并做好解釋說明工作。

七、違規(guī)處理

考試工作人員、社會其他人員和考生在高校招生志愿填報中的違規(guī)行為的處理，按照《中華人民共和國教育法》以及《國家教育考試違規(guī)處理辦法》(教育部令第33號)和《普通高等學校招生違規(guī)行為處理暫行辦法》(教育部令第36號)執(zhí)行;涉嫌犯罪的，應及時移送司法機關，依照《中華人民共和國刑法修正案(九)》等追究法律責任。對公務人員違規(guī)違紀的，依據《中國共產黨紀律處分條例》、《行政機關公務員處分條例》和《事業(yè)單位工作人員處分暫行規(guī)定》等相關規(guī)定進行嚴肅處理。對因教育行政部門、教育考試機構疏于管理，造成志愿填報工作秩序嚴重混亂的，依照《中國共產黨問責條例》等對直接責任人和負有領導責任的人員，依紀依規(guī)進行嚴肅追責問責;涉嫌犯罪的，移送司法機關追究法律責任。

本辦法由青海省普通高校招生委員會辦公室負責解釋，自發(fā)布之日起執(zhí)行。未盡事宜，由省招辦在志愿填報公告中向考生和社會公眾說明。