天津市北方人力資源管理顧問有限公司為某大型國有商業(yè)銀行客戶服務(wù)中心招聘客服代表。該客服中心以“創(chuàng)造最佳服務(wù)體驗(yàn)”為根本，以“成為客戶最信賴的綜合金融服務(wù)伙伴”為目標(biāo)，是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的集中運(yùn)營、服務(wù)全國的綜合型、全天候客服中心。該客服中心依托全渠道、跨區(qū)域、零距離的運(yùn)營優(yōu)勢，為全國客戶提供實(shí)時(shí)、便捷、專業(yè)、全面的金融咨詢、產(chǎn)品營銷及投資理財(cái)?shù)确?wù)，承接托管全行基金、保險(xiǎn)等綜合化經(jīng)營子公司的客服業(yè)務(wù)。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)由天津市北方人力資源管理顧問有限公司為其招聘工作人員。
一、應(yīng)聘基本條件
1.教育部認(rèn)定的全日制大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，且于2016年12月31日前取得學(xué)位證書和學(xué)歷證書。
2.招聘專業(yè)：金融、財(cái)會(huì)、經(jīng)濟(jì)、國際貿(mào)易、市場營銷、管理、法律、外語、計(jì)算機(jī)等銀行相關(guān)專業(yè)。
3.年齡在30周歲(含)以下。
4.具有良好的中文口頭和書面表達(dá)能力，語音純正，思維敏捷，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
5.具備良好的電腦操作和漢字錄入技能。
6.身體健康，心理素質(zhì)好，善于溝通，具有較好的敬業(yè)態(tài)度和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，無不良記錄，能夠接受夜班及節(jié)假日工作安排。
二、招聘需求
1.招聘崗位：客服代表崗。
2.崗位職責(zé)：通過電話、互聯(lián)網(wǎng)、郵件等方式面向全國客戶提供7×24小時(shí)金融業(yè)務(wù)咨詢、輔助交易、疑難問題解答、外呼營銷和客戶關(guān)懷等專業(yè)服務(wù)。
3.用工方式：勞務(wù)派遣。
三、工作地點(diǎn)
天津市(西青區(qū))。
四、報(bào)名方法
采取網(wǎng)上報(bào)名形式，請(qǐng)應(yīng)聘者及時(shí)登陸北方人才網(wǎng)(www.tjrc.com.cn)進(jìn)行在線注冊(cè)報(bào)名。報(bào)名時(shí)請(qǐng)按照要求完整、如實(shí)填寫個(gè)人信息。
五、報(bào)名時(shí)間
2017年1月16日9:00——2017年2月3日24:00。
六、有關(guān)注意事項(xiàng)
1.招聘程序包括在線報(bào)名、資格審查、筆試、面試、體檢、錄用等六個(gè)步驟。
2.招聘各程序的時(shí)間、地點(diǎn)另行通知，應(yīng)聘者請(qǐng)持續(xù)關(guān)注招聘網(wǎng)站發(fā)布的信息。各項(xiàng)招聘安排，以網(wǎng)上最新公布的信息為準(zhǔn)。
3.獲得資格審查的人員，應(yīng)試時(shí)請(qǐng)攜帶本人身份證、學(xué)歷證書、學(xué)位證書及其他各類證書和相關(guān)材料的原件，以備查驗(yàn)。
4.招聘期間請(qǐng)應(yīng)聘者注意保持個(gè)人聯(lián)系方式的暢通。
5.應(yīng)聘者需對(duì)個(gè)人信息的完整性和真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得弄虛作假。如信息不全或與事實(shí)不符，本公司有權(quán)取消其考試和錄用資格，后果由應(yīng)聘者本人承擔(dān)。
天津市北方人力資源管理顧問有限公司
2017年1月6日
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