發(fā)布日期：2011-09-25
工作地點：北京
人數(shù)：6
職位類別：綜合業(yè)務專員
工作年限：三年以上
學歷：本科
職位描述：
工作職責描述：
1.通過進行業(yè)務需求調研，對客服中心業(yè)務需求提出有預見性、針對性的優(yōu)化意見及建議；
2.熟練掌握銀行業(yè)務流程，科學整合業(yè)務流程，編寫業(yè)務需求說明書，組織實施需求評審；
3.熟練掌握系統(tǒng)測試方法論，依據(jù)系統(tǒng)測試制度，編寫測試案例，指導測試工作；
4．參與系統(tǒng)投產(chǎn)工作，確保系統(tǒng)高質量、高效率投產(chǎn)。
任職資格：
1.本科以上（含本科）學歷；
2.具有3年以上（含）呼叫中心項目實施經(jīng)驗，具有小團隊管理和建設能力；
3.熟練掌握J2EE實施規(guī)范，具備基于J2EE標準進行應用模塊的開發(fā)、維護能力；
4.掌握部分CallCenter領域的銀行業(yè)務，并具備設計某類業(yè)務的最佳流程解決方案的能力；
5.擁有流程建模，數(shù)據(jù)建模的經(jīng)驗，初步具備結合需求訪談進行數(shù)據(jù)建模的能力；
6.具有10人以上團隊建設能力，具備為團隊成員在系統(tǒng)建設、技術應用技能、業(yè)務知識普及的培訓能力，通過內部培訓，不斷提高團隊的整體能力者優(yōu)先。
7.具有較強的文字撰寫能力、良好的邏輯思維能力和溝通能力；
8.性格開朗，頭腦靈活，有較強的新事物接受能力、創(chuàng)新能力；
9.有強烈的責任心和敬業(yè)精神，具有一定的壓力承受能力。
工作時間：全職
工作報酬：根據(jù)崗位定薪酬。
工作地點：北京市海淀區(qū)上地東路5號（西二旗城鐵站附近）
應聘方式：請將個人簡歷發(fā)送至郵箱95595hr@cebbank.com,郵件標題為“應聘***崗-姓名-學校-專業(yè)”。
更多信息請查看銀行總行招聘考試
公眾號
事業(yè)單位
當前位置：
公考類
招聘類
各類考試