山東省曲阜市日前在全國率先啟動導游退出機制,實行末位淘汰制。
據(jù)悉,曲阜市日前舉行了導游年度資格考試,結合此前發(fā)布的2015年曲阜市旅游誠信體系建設年中的紅黑榜成績,進行綜合排名,最后30名的導游被暫停了三孔景區(qū)的講解資格。
導游李金海說:“實行這個制度,大家從此都繃緊了一根弦,能夠更好地為游客服務,避免出現(xiàn)不負責任的違規(guī)行為?!?/P>
目前曲阜持有“三孔景區(qū)出入證”的導游人員達到454人。其中40歲以上人員18.3%,中專及以下人員69.2%。年齡結構偏大、學歷層次偏低成了曲阜導游隊伍的兩個突出特征。
曲阜市旅游局黨委書記孟坡表示,“這個管理辦法實施后,曲阜市每年將進行兩次考試,一次是導游準入考試,一次是退出考試,擴大高層次人才的數(shù)量,曲阜三孔景區(qū)的導游我覺得也能成為我們景區(qū)的一個特色品牌?!?/P>