一、考試時間
30分鐘
二、考試形式
操作
三、考試內(nèi)容
（一）操作技能（項目）
1．“自我介紹”考核點和要求：
①限時進行自我介紹。
②語言流暢，表達清晰，介紹有特色。
2.“團隊建設”考核點和要求：
①團隊成員集體合作進行團隊組建。包括團隊名稱、標識、口號、隊歌。
②名稱富有意義，口號響亮，標識簡潔并有創(chuàng)意，口號和標識設計緊扣隊名。
③團隊組建任務要解讀清楚，并依次完成。
3．“團隊展示”考核點和要求：
①團隊成員集體進行團隊組建成果展示。
②團隊展示富有創(chuàng)意，全員參與。
4．“個人感想”考核點和要求：
①每位考生根據(jù)完成的團隊建設任務進行發(fā)言。
②個人發(fā)言緊扣主題，言真意實。
（二）職業(yè)素養(yǎng)
1．禮儀規(guī)范考核點和要求：
①著裝整潔大方；
②職業(yè)體態(tài)規(guī)范。
2．主動服務意識考核點和要求：
①主動打掃衛(wèi)生，保持環(huán)境清潔有序。
②主動幫助他人。
四、評分說明
1．操作技能評分原則
在規(guī)定時間內(nèi)完成相應任務，超出時間進行扣分。
根據(jù)實際完成情況進行評分，嚴格按照評分表進行單項賦分。
2．職業(yè)素養(yǎng)評分原則
禮儀規(guī)范貫穿整個技能測試過程，所以將在整個技能測評完成后根據(jù)綜合表現(xiàn)進行本項賦分。
主動服務意識表現(xiàn)是多方面的，根據(jù)考生現(xiàn)場表現(xiàn)進行單項賦分。
3．評分表
詳見附件。
五、參考標準及參考教材
1．人社部頒發(fā)“電子商務師”初級職業(yè)資格標準。
2．人社部頒發(fā)“電子商務師”初級（電子商務員）職業(yè)資格標準。
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