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等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)和全新引進(jìn)高清3D電子書考試用書。
Ⅰ.考試性質(zhì)
管理學(xué)基礎(chǔ)考試是為高等院校和科研院所招收社會(huì)醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)碩士研究生
而設(shè)置的具有選拔性質(zhì)的入學(xué)考試科目，其目的是科學(xué)、公平、有效地測試考生是否具有
繼續(xù)攻讀碩士學(xué)位所需要的管理學(xué)基礎(chǔ)知識和基本技能，評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)是高等學(xué)校管理類優(yōu)
秀本科畢業(yè)生能達(dá)到的及格或及格以上水平，以利于各高等院校和科研院所擇優(yōu)選拔，確
保碩士研究生的招生質(zhì)量。
Ⅱ.考查目標(biāo)
管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理活動(dòng)的普遍規(guī)律和一般方法的科學(xué)，管理活動(dòng)通過一定
的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理學(xué)是一門廣泛吸收多學(xué)科知識
的邊緣科學(xué)，同時(shí)它又具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，屬于應(yīng)用科學(xué)。要求考生應(yīng)系統(tǒng)掌握其基本理
論、基本知識和基本技能，并能夠運(yùn)用管理學(xué)基本理論、基本知識和基本技能綜合分析、
判斷和解決有關(guān)理論問題和實(shí)際問題。
Ⅲ.考試形式和試卷結(jié)構(gòu)
（一）試卷滿分及考試時(shí)間
本試卷滿分為150分，考試時(shí)間為180分鐘。
（二）考核方式
閉卷、筆試。
（三）試卷題型結(jié)構(gòu)
名詞解釋——30分；
選擇題（單選或多選）——10分；
簡答題——60分；
論述題——50分。
根據(jù)情況可適當(dāng)調(diào)整比例。
Ⅳ.考查內(nèi)容
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（一）管理與管理學(xué)
１．管理、管理學(xué)概述、概念、管理的基本要素和性質(zhì)。
２．管理的基本職能。
３．管理者的類型與技能。
４．管理學(xué)的性質(zhì)、管理學(xué)主要的研究對象、研究內(nèi)容和研究方法。
（二）管理思想的發(fā)展
１．管理實(shí)踐及管理思想的演變和發(fā)展過程；中國古代主要的管理思想、西方古代的
管理思想。
２．科學(xué)管理理論階段：泰勒的科學(xué)管理原理、法約爾管理過程理論、韋伯行政組織
理論。
３．行為管理理論階段：霍桑試驗(yàn)與人際關(guān)系學(xué)說、行為科學(xué)理論等。
４．現(xiàn)代管理理論階段：現(xiàn)代管理理論叢林——管理學(xué)派、現(xiàn)代管理發(fā)展的趨勢。
（三）管理的基本原理及方法
１．管理學(xué)的基本原理：系統(tǒng)原理、人本原理、動(dòng)態(tài)原理和效益原理的含義和在實(shí)踐
中的運(yùn)用原則。
２．管理的方法：概述、通用方法（任務(wù)管理法、人本管理法、目標(biāo)管理方法、系統(tǒng)
管理方法）等。
（四）管理與管理環(huán)境
１．社會(huì)發(fā)展與管理實(shí)踐。
２．管理的社會(huì)環(huán)境：法律、經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)、教育、組織的特殊環(huán)境等對管理的
影響。
３．管理的社會(huì)責(zé)任與道德規(guī)范。
（五）計(jì)劃工作
１．計(jì)劃工作概述、定義、性質(zhì)、作用。
２．計(jì)劃的類型、以時(shí)間界限、以涉及時(shí)間長短及其范圍、計(jì)劃對象、表現(xiàn)形式、內(nèi)
容差異為劃分依據(jù)。
３．計(jì)劃工作的原則、目標(biāo)導(dǎo)向、整體性、關(guān)鍵因素、協(xié)調(diào)性、靈活性、前瞻性原則。
４．計(jì)劃的編制、編制過程、制定方法、權(quán)變因素。
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（六）目標(biāo)
１．目標(biāo)的概念、特征、作用。
２．目標(biāo)的分類：按主要內(nèi)容、公開程度、可考核程度、時(shí)間跨度、目標(biāo)的重要性等
劃分。
３．目標(biāo)的確定：確定目標(biāo)的原則、依據(jù)、要求及應(yīng)注意的問題。
（七）目標(biāo)管理
１．社會(huì)發(fā)展與管理實(shí)踐。目標(biāo)管理的產(chǎn)生和發(fā)展。
２．目標(biāo)管理的含義及特點(diǎn)。
３．目標(biāo)管理的基本思想及實(shí)施過程，能夠正確評價(jià)目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)。
（八）預(yù)測與決策
1．預(yù)測的概念、分類、步驟、準(zhǔn)確度。
2．熟悉決策在管理中的作用。
3．決策的概念和作用、類型、要素和模式、原則和程序、方法和技巧。
（九）組織工作
1．組織工作概述：組織的概念和作用、組織的類型、組織工作的概念和作用、組織工
作的原則。
2．組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)：組織結(jié)構(gòu)的概念、類型、過程、縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、
職權(quán)體系設(shè)計(jì)。
3．集權(quán)與分權(quán)
（十）人力資源管理
1．人力資源管理概述、概念、目標(biāo)和職能。
2．工作分析的概念及意義、工作分析中需收集的資料類型、工作分析的基本過程及主
要成果。
3．人力資源規(guī)劃的概念和作用、步驟。
4．招聘與錄用的概念及原則、招聘的基本程序、錄用程序。
5．培訓(xùn)與開發(fā)概述、方案設(shè)計(jì)、需求分析、方式、效果評價(jià)。
6．人力資源的考核概述、考核程序、方法。
（十一）團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)工作
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1．群體的概念與作用、正式群體與非正式群體。
2．工作團(tuán)隊(duì)的概念、類型。
3．工作團(tuán)隊(duì)的發(fā)展歷程、有效的工作團(tuán)隊(duì)的建立。
4．委員會(huì)的定義、指導(dǎo)原則、作用及缺點(diǎn)。
（十二）領(lǐng)導(dǎo)理論
1．領(lǐng)導(dǎo)的概念、構(gòu)成要素、功能和作用，權(quán)力形成機(jī)制與運(yùn)用要領(lǐng)。
2．性格理論（領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論、領(lǐng)導(dǎo)歸因理論、領(lǐng)袖魅力理論）。
3．行為方式理論（懷特和李皮特的三種領(lǐng)導(dǎo)方式理論、“工作中心”與“員工中心”
理論、二維構(gòu)面理論、管理方格圖理論、三維構(gòu)面理論）。
4．權(quán)變理論（路徑—目標(biāo)理論、菲德勒權(quán)變模型、情境理論）。
5．領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
（十三）激勵(lì)
1．激勵(lì)的概念、過程和作用。
2．內(nèi)容型激勵(lì)理論（馬斯洛（A. Maslow）的“需要層次論”、阿爾德弗（Alderfer）
的“ERG理論”、麥克利蘭（P．C. Meclelland）的“成就需要理論”、赫茲伯格（P．Herzberg）
的“雙因素理論”）。
3．過程型激勵(lì)理論（期望理論、公平理論）。
4．行為轉(zhuǎn)化型激勵(lì)理論（強(qiáng)化理論、歸因理論）。
5．激勵(lì)策略與原則。
（十四）溝通
1．溝通的概念、作用、過程，溝通的類別。
2．有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)，有效溝通的障礙。
3．有效溝通的技巧，積極傾聽的基本要求、積極反饋和消極反饋。
4．醫(yī)患溝通的特點(diǎn)、醫(yī)患溝通的技巧。
（十五）控制工作
1．控制工作概述、定義、前提條件、目的與作用、管理控制的類型、控制工作的重點(diǎn)。
2．控制工作的過程：確定標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效、糾正偏差。
3．管理控制的常用方法、預(yù)算控制、比率分析、審計(jì)控制、財(cái)務(wù)控制。
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（十六）管理的績效
1．管理的成本與效率。
2．管理績效的評價(jià)：績效評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)、評價(jià)方法、評價(jià)后的工作。
3．管理績效的改進(jìn)：績效不良的原因和改進(jìn)的方法。
（十七）管理信息與管理信息系統(tǒng)
1．信息與管理信息。
2．管理信息的收集與處理。
3．管理信息系統(tǒng)及開發(fā)。
（十八）戰(zhàn)略管理
1．戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的概念、特征。
2．公共部門的戰(zhàn)略管理。
3．戰(zhàn)略管理過程。
（十九）學(xué)習(xí)型組織
1．學(xué)習(xí)型組織的概念、特征。
2．學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)容——五項(xiàng)修煉。
3．組織學(xué)習(xí)的“智障”。
4．創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的方法。
（二十）組織再造
1．組織再造的原則、過程。
2．組織再造的阻力和應(yīng)對。
（二十一）質(zhì)量管理
1．質(zhì)量與質(zhì)量管理。
2．全面質(zhì)量管理的內(nèi)容和發(fā)展。
3．六西格瑪管理。
（二十二）組織文化
1．組織文化的來源和內(nèi)涵。
2．組織文化的功能。
3．組織文化的建設(shè)。
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（二十三）危機(jī)管理
1．危機(jī)與危機(jī)管理。
2．危機(jī)事件的管理過程。
3．危機(jī)中的形象管理與媒體管理。
（二十四）創(chuàng)新管理
1．創(chuàng)新的含義、動(dòng)力、特征；管理創(chuàng)新。
2．創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)者精神。
3．創(chuàng)新技法。
（二十五）公共管理
1．公共管理的概念、對象、內(nèi)容。
2．公共管理的產(chǎn)生與發(fā)展。
3．公共政策。
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