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1.假如你在某縣工作，有群眾反映縣上某村張貼的一些計劃生育宣傳標語不恰當，如“寧可血流成河，不準超生一個”、“寧添十座墳，不添一個人”等，且村民對計劃生育抵觸情緒很大。領導指派你去調查處理此事，你將怎樣做?
【參考答案】
實施計劃生育是我國的一項基本國策，對提升我國人口素質和促進社會持續(xù)發(fā)展起到了不可忽視的作用，然而部分地方政府在進行計劃生育宣傳的時候，采用了一些不妥當?shù)拇朕o，傷害了群眾的感情，引起群眾的抵觸、反感。針對題干中所反映的問題，我會這樣去調查：
首先，我會根據(jù)領導的指示，結合群眾所反映的問題，全面了解事情的基本情況，并找縣里曾去過該村的同事了解情況，做到心中有數(shù)。
其次，去村里走訪，實地考察，了解具體情況。眼見為實、耳聽為虛，我會去產生問題的村里走訪，調查是否確實存在不恰當?shù)男麄鳂苏Z，如實記錄;深入村民家中，聆聽群眾心聲，了解村民對此這些標語的意見。根據(jù)群眾的意見和自己的所見所聞，與村干部舉行座談會，聽一下當初他們制定此標語的想法。
最后，整合搜集到的資料，形成書面材料向領導匯報，并附以相關的解決辦法。
在取得領導認可之后，我會采取以下措施來解決這個問題：
首先，向村民誠懇道歉，說明當初我們制定宣傳語的時候考慮不周，是我們工作做得不到位，我們會馬上改正，希望取得他們諒解。
其次，對村干部進行批評教育，并責令限期整改。讓村干部明白，宣傳某項政策，必須以法律為準繩，使用群眾易接受的、恰當?shù)恼Z言，杜絕使用強制性的、暴力色彩的用語;否則，不僅群眾不買賬，而且容易激化干群之間的矛盾，不利于政策地施行。希望村干部能夠認識到問題的嚴重性，及時進行整改。
再次，進行后期追蹤跟進。了解事情的解決進程，并提醒每一位工作人員一定要注意與群眾溝通交流的方式和態(tài)度，營造良好的干群關系。只有這樣，才能保證我們工作的順利開展。
最后，在處理完之后，總結本次調查處理的經驗教訓，形成書面報告，向領導匯報。
【專家點睛】考生在作答此題時，很容易忽略題目中的另外一個問題，即“如何處理”。題干的問法有一定的隱蔽性，實際上是隱含了如何調查與處理，所以考生在審題時一定要認真，避免漏答。
2.某高校校長準備在學生畢業(yè)典禮上演講，為了更好地把握學生現(xiàn)在的心態(tài)和對未來的期望，委托秘書做一些調查。假如你是這位秘書，你將怎樣進行調查?
【參考答案】
學生畢業(yè)時心態(tài)如何，對他們實現(xiàn)由校園到職場的平穩(wěn)過渡起著極為關鍵的作用，學生對未來的期望如何，關系到他們能否較為客觀、理性地認識社會，從而盡可能少走彎路并最大限度地發(fā)揮個人的潛能。因此，這次調查成功與否直接影響到畢業(yè)演講取得的效果。
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